Enterprise Alert®

Zuverlässige Alarmierung und mobile Störfallreaktion

Alarmierung automatisieren. Störfallreaktion mobil machen.

Derdack’s Software Enterprise Alert automatisiert Alarmierungsvorgänge und ermöglicht eine Reaktion von jedem Ort. Der reibungslose Betrieb kritischer Systeme, IT und Infrastrukturen wird durch eine zielgenaue und gesicherte Alarmierung und mobiler Zusammenarbeit und Behebung von Störungen über Fernwirken direkt vom Smartphone aus unterstützt. Damit sichert Derdack eine extrem schnelle, zuverlässige und effektive Reaktion auf Störungen bevor wichtige Systeme und Prozesse beeinträchtigt werden.

Zusammenarbeit

Ad-hoc Kommunikation im Team

Bei einer kritischen Störung ist die Kommunikation mit Kollegen, anderen Rufbereitschaften oder Managern essentiell. Deshalb bieten wir die maschinen-gestützte Kommunikationsoptionen wie die Ad-hoc Telefonkonferenzen, Zugriff auf Rufbereitschaften, Weiterleiten von Alarmeldungen und vieles mehr. Damit die Kommunikation mit allen Personen im Störfall zum Kinderspiel wird.

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Fernwirken

Störungsbeseitigung von unterwegs

Das Beheben eines kritischen Störfalls sollte nicht mit der Bestätigung eines Alarms enden. Enterprise Alert beherrscht deswegen “Fernaktionen”, d.h. das Auslösen automatisierter IT-Aufgaben direkt vom Smartphone aus. Sie bauen Ihre Störfall-Behebungsaktionen mit Windows PowerShell, Orchestration-Tools oder Kontrollsystemen und Enterprise Alert bringt diese auf Ihr Smartphone.

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Mobile App

Alarmierung und Reaktion per App

Die mobile App von Enterprise Alert ist ein mächtiges Werkzeug zum Management von Störungen in IT und kritischer Infrastruktur und erlaubt die schnelle Reaktion an jedem Ort.

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“Derdack Enterprise Alert fügt Alarmierung eine neue, zuverlässige Dimension hinzu.”

Russ Nappi, Senior System Administrator bei Idexx Laboratories, USA

Nahtlose Integration

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Für Unternehmen

Entwickelt für Unternehmen

Enterprise Alert wurde speziell für Unternehmen und Organisationen entwickelt, die höchste Ansprüche an Zuverlässigkeit, Produktivität, Integration und Sicherheit stellen. Das ist auch der Grund, warum unser Produkt eines der wenigen, wenn nicht sogar das einzige ist, dass vollständig auf die Bedürfnisse geschäftskritischer Unternehmensbereiche wie die Unternehmens-IT, Fertigungslinien, Energie- & Versorgungsleistungen abgestimmt ist.

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Enterprise Alert bietet:

  • Installation “on premise” und in “Hybid Cloud”-Umgebungen (VM in der Cloud, z.B. in Azure) für höchste Sicherheit
  • Eine offene aber nahtlose und tiefe Integration in alle Unternehmenssysteme (parallel, Multi-System)
  • DIe Flexibilität, komplexe und abteilungsübergreifende Szenarien abzudecken
  • Konsolidiert verschiedene, eingesetzte Benachrichtigungslösungen und vermeidet ein “Benachrichtigungs-Chaos”
  • Verwendet Active Directory-Security (inkl. SSO) und verschiedene, andere Sicherheits- & Verschlüsselungsmechanismen
  • Sicherheitsgeprüft von Kunden aus Fertigung, Militär und anderen Bereichen
  • Unterstützt Active-Directory Sync für eine komfortable Benutzer- und Gruppenverwaltung
  • Rollenbasiertes Zugangsmodell für alle Benutzer, konfigurierbare Nutzerrollen
  • Protokolliert alle Benachrichtigungen, Reaktionen, etc. mit Microsoft SQL Server
  • Mehrere Hochverfügbarkeitsoptionen, einschließlich Multi-Site, Node-Clustering, Failover
  • Einen robusten, leistungsstarken Kern (bis zu 50 Meldungen/Sek pro Single-Core)
  • Erstklassige Last-Elastizität und eine transaktionale Nachrichtenverarbeitung
  • Browser-basiertes Konfigurations- und Systemmanagement (IE, Firefox, Chrome, Safari)
  • Kurze Bereitstellungszyklen, einen minimalen Aufwand bei Anwenderschulung und eine moderne Benutzeroberfläche

Top Sicherheit

Sicherheitsgeprüft durch führende Organisationen

Höchte Sicherheit

Derdack’s Enterprise Alert wird von Industrieunternehmen und sogar Militärorganisationen verwendet. Durch diese Unternehmen und Organisationen wurde das Produkt auf seine Sicherheit getestet. Datensicherheit wird groß geschrieben: keine Speicherung von Passwörtern auf dem Smartphone, temporär gespeicherte Daten werden verschlüsselt, der Datenaustausch zum Backend ist verschlüsselt, die Authentifizierung basiert auf Token-Flows, usw. Die mobile App kann mit MobileIron oder Microsoft Intune verwaltet und installiert werden.

Verschlüsselung

Der Datenaustausch zwischen Backend und mobiler App ist vollständig verschlüsselt (SSL, VPN). ADFS (Active Directory Federation Service) und WAP (Web Application Proxy) werden verwendet und der Anmeldeprozess benutzt OAuth2. Der Zugriff der Browseranwendung geht über Active Directory Security und bietet SSO. Für weitere Details kontaktieren Sie gern unseren technischen Support.

Protokollierung

Compliance-Regeln verlangen für eine wachsende Zahl von Unternehmen die Protokollierung von Systemzugriff, Änderungen, Benachrichtigungen, Aktionen usw. Derdack’s Enterprise Alert bietet die vollständige Protokollierung aller Alarme und Alarmmeldungen, deren Auslieferungsinformationen, Quittierungen, Eskalationen und Erstreaktionen. Diese Daten werden in SQL Datenbanken (Microsoft SQL Server) hinterlegt und ein schneller Zugriff auf Millionen von Datensätzen ermöglicht.

Betriebsmodelle

Im Rechenzentrum

Windows Server 2012 R2 CertifiedDer Betrieb von Enterprise Alert im eigenen Rechenzentrum ist der beste Weg für höchste Sicherheit und nahtlose Integration mit bestehenden Systemen. Nutzerdaten können dabei schnell und einfach vom AD geladen werden. Die Anmeldung an System und App erfolgt über ADFS und WAP. SSO ist dann Standard. Die Installation im eigenen Rechenzentrum benötigt einen virtuellen oder physikalischen Windows Server 2012 und dauert maximal 60 Minuten. Sie erhalten von uns eine kostenlose 14-Tage-Testversion.

 

In der Cloud

Azure CertifiedDerdack und Microsoft bieten Enterprise Alert auch im Azure Marketplace an. Damit genießen Sie alle Vorteile der Microsoft Azure Cloud und können sofort starten. Derdack’s Cloud-Variante stellt eine Art PaaS Modell dar. Wir stellen die vorkonfigurierte VM, der Betrieb liegt aber bei Ihnen. Die Installation in Azure dauert ungefähr 15 Minuten. Sie benötigen einen Azure-Account. Eine kostenlose Testversion steht hier zur Verfügung.