Mobile Alarmierung in Echtzeit für IBM Tivoli.

Für 24/7 und Rufbereitschaften

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Intelligente Alarmierung für IBM Tivoli Produkte

Enterprise Alert ergänzt IBM Tivoli und erweitert es um intelligente Alarmierungen über verschiedene Kanäle sowie das Management von Situationen per Fernzugriff, zum Beispiel vom Smartphone oder per SMS. Dank Smartphone Apps können Sie Trouble-Tickets bequem unterwegs verwalten und sind mit einem Blick sofort über Vorkommnisse in Ihrer Unternehmens-IT informiert. Enterprise Alert ist die modernste Alarmierungs- und Benachrichtigungslösung für IBM Tivoli.

Video über die Integration von IBM Tivoli mit Derdack Enterprise Alert

Erweiterung für IBM Tivoli

Zuverlässige Alarmierung

Multimodale Alarmierungen (Sprache mit Text-to-Speech, SMS, IM, E-Mail, Fax, Smartphone Push) mit Quittierungen und Antworten. Voll automatisierte Eskalationsketten und Gruppenalarmierungen.

Rufbereitschaft

Intuitive “Drag & Drop”-Bereitschaftsplanung inklusive eines “Who is on call”-Dashboards, auch auf dem Smartphone. Rufbereitschaftskalender inkl. Feiertage und Urlaub. Integration in Sharepoint und Kalendar.

Mobile App

Smartphone-Applikation für das Störfallmanagement für iPhone, Blackberry, Android und Windows Phone.

2-Wege-Integration

Nahtlose, bidirektionale Integration mit IBM Tivoli Monitoring, IBM Netcool/Omnibus sowie Anbindundung an IBM Maximo und Impact. Active Directory-basiertes User Management.

Warum 2-Wege-Integration wichtig ist

Nur die bidirektionale Integration erlaubt einen geschlossenen Alarmierungskreislauf. Eine einfache Email- oder Webservice-Anbindung erlaubt zwar die Auslösung von Alarmierungen (wie bei SaaS-Lösungen üblich), allerdings sind Rückmeldungen über den Alarmierungsverlauf nicht möglich.

Wenn eine Störung im Monitoring-System geschlossen wird, kann Enterprise Alert den Alarmierungsprozess anhalten und bereits alarmierte Techniker informieren. Auch in der mobile App wird der Status eines Alarms dann synchonsiert. Mit einfachen unidirektionalen Anbindunge geht dies natürlich nicht.

Entwickelt für IBM Tivoli
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Derdack ist seit 2006 IBM Business Partner und vermarktet Enterprise Alert als Ergänzung zu den IBM Tivoli Produkten.

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