Mobile Alarmierung in Echtzeit für System Center.

Für 24/7 und Rufbereitschaften

Zuverlässige Alarmierung und mobile Störfallreaktion für den 24/7-Betrieb mit Bereitschaftsteams

Haben Sie genug vom Alarmmanagement mit SCOM Subscriptions? Benötigen eine zuverlässige Alarmierung außerhalb der Geschäftszeiten? Mit Auslieferungsverfolgung und Quittierung? Erhalten zu viele unnötige Alarm? Benötigen automatische Eskalationen? Und eine integrierte Rufbereitschaftsplanung? Und fehlt eine mobile App?

Enterprise Alert ist die führende Alarmierungslösung für Microsoft System Center und bietet darüber hinaus eine mobile App zum Störungsmanagement für alle OS.

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Enterprise Alert ist eine Software die mit System Center Komponenten über 2-Wege-Konnektoren integriert wird. Eine kostenfreie Testversion steht für Sie bereit. Die dazu passenden mobile Apps gibt es kostenlos in den App Stores.

Erweiterungen für SCOM, SCSM & SCO

Sprachanrufe, SMS, Push, IM und Email

Alarmiert automatisch per Sprache, SMS, IM, E-Mail und Smartphone Push. Garantiert die Auslieferung kritischer Alarme und die nötige Reaktion durch die Verfolgung der Auslieferung (Tracking) und automatische Eskalationen.

Mobile App

Umfangreiche mobile App für iOS, Android und Windows Phone für Alarmmangement, Zusammenarbeit mit Kollegen und mobile Fehlersuche und -neutralisation.

Rufbereitschaftsplanung

Intuitive “Drag & Drop”-Bereitschaftsplanung inklusive eines “Who is on call”-Dashboards, auch auf dem Smartphone. Rufbereitschaftskalender inkl. Feiertage und Urlaub. Integration in Sharepoint und Kalendar.

IT-Fernwirken

Ermöglicht die sofortige Ausführung von SCO-Runbooks zur Problembehebung vom Smartphone aus für eine schnellere Fehlersuche und Behebung.

Smarte Filter

Stellen sicher, dass nur kritische Alarme übermittelt und “unwichtige” Alarme herausgefiltert werden, z. B. über Filter, Zuständigkeiten oder Unterstützung für “Auto-Recovery”-Verzögerung.

Mobiler ServiceDesk

Service Tickets können per App von unterwegs erstellt und bearbeitet werden. Analysten können vollautomatisch aus SCSM alarmiert werden.

Alarmanreicherung

Anreicherung von Alarmen, z.B. mit zusätzlichen Informationen aus einer externen CMDB, um verwertbare Alarmmeldungen zu versenden.

2-Wege-Integration

Die einzige Alarmierungslösung mit Plug&Play 2-Wege-Integration für Microsoft System Center SCOM, SCSM und SCO. Active Directory-Synchronisation.

24/7 IT-Betrieb mit Derdack

Integration mit Microsoft SCOM, SCSM & SCO

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Microsoft zertifiziert

Als langjähriger Microsoft Partner und Enterprise Cloud Alliance Mitglied ist Derdack sehr erfahren im Umgang mit Microsoft-Technologien. Zahlreiche, auf Microsoft-Betriebssystemen und Datenbanken basierende Kundeninstallationen, die Ausbildung und Zertifizierung von Mitarbeitern sowie erfolgreiche Kundenreferenzen haben Derdack für die Gold-Kompetenz Independent Software Vendor (ISV) qualifiziert.

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