Enterprise Alert ist in der Lage Nutzer zuverl\u00e4ssig \u00fcber Telefonanrufe zu alarmieren und erlaubt es ihnen diese Alarme dann auch w\u00e4hrend desselben Telefonats durch einen einfachen Tastendruck zu best\u00e4tigen (oder abzulehnen). Unter Umst\u00e4nden kann es aber auch vorkommen, dass sich diese Best\u00e4tigung sich schwerer darstellt, als sie eigentlich ist. Ein Beispiel hierf\u00fcr k\u00f6nnte sein, dass ein Bereitschafts-Nutzer mitten in der Nacht einen Alarm-Anruf bekommt und, noch nicht ganz wach, nicht die „1“, sondern die „2“ auf seinem Nummernblock dr\u00fcckt. In diesem Fall w\u00fcrde dann der Alarm von ihm abgelehnt werden und der Backup-Nutzer der Bereitschaft alarmiert werden. Je kleiner Telefon und Nummernblock (auch Touch-Screens) sind, umso gr\u00f6\u00dfer ist die Wahrscheinlichkeit die falsche Taste zu dr\u00fccken besonders in eh schon stressigen Situationen.<\/p>\n
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Die Standardbelegung der Tasten In Enterprise Alert:<\/p>\n
Taste 1:<\/strong> Annehemen des Alarms<\/p>\n Taste 2:<\/strong> Ablehenen des Alarms<\/p>\n Key 3:<\/strong> Go back to the main menu<\/p>\n <\/p>\n Dank des hoch flexiblen Designs von Enterprise Alert und den dazugeh\u00f6rigen Komponenten ist es ihnen jedoch mit wenig Aufwand m\u00f6glich, diese Belegung in ein finger-freundlicheres Muster zu \u00e4ndern. Um die Standardbelegung nach ihren W\u00fcnschen anzupassen m\u00fcssen sie nur die VoiceXML (FeedbackRequired.xml) anpassen. Diese finden sie in den zur Benachrichtigungs-Methode geh\u00f6rigen Unterverzeichnissen User, Escalation und Broadcast im Ordner „\u2026\\Enterprise Alert\\voiceXML“.<\/p>\n <\/p>\n Bitte \u00f6ffnen sie die leweilige XML Datei und suchen sie nach der unten stehenden Sektion:<\/p>\n <choice dtmf=“1″ next=“#onAcceptForm“><\/choice><\/p>\n <choice dtmf=“2″ next=“#onDeclineForm“><\/choice><\/p>\n <choice dtmf=“3″ next=“#formMain“><\/choice><\/p>\n <\/p>\n In diesem Abschnitt k\u00f6nnen sie die Standard DTMF Ton Belegung f\u00fcr Annehmen und Ablehnen eines Alarms finden. Um nun das Ablehnen eines Alarms von „2“ auf „0“ zu legen, m\u00fcssen Sie nur den entsprechenden DTMF Parameter anpassen. Ihr Ergebnis sollte nun wie unten stehend aussehen:<\/p>\n <\/p>\n <choice dtmf=“1″ next=“#onAcceptForm“><\/choice><\/p>\n <choice dtmf=“2″ next=“#onDeclineForm“><\/choice><\/p>\n <choice dtmf=“3″ next=“#formMain“><\/choice><\/p>\n <\/p>\n Nach dem diese Anpassung durchgef\u00fchrt wurde, ist der abschlie\u00dfende Schritt nun den Windows Service \u201cEnterprise Alert VoIP Module\u201d neu zu starten, um zu gew\u00e4hrleisten, dass die \u00c4nderungen auch \u00fcbernommen werden.<\/p>\n Enterprise Alert ist in der Lage Nutzer zuverl\u00e4ssig \u00fcber Telefonanrufe zu alarmieren und erlaubt es ihnen diese Alarme dann auch w\u00e4hrend desselben Telefonats durch einen einfachen Tastendruck zu best\u00e4tigen (oder abzulehnen). Unter Umst\u00e4nden kann es aber auch vorkommen, dass sich diese Best\u00e4tigung sich schwerer darstellt, als sie eigentlich ist. Ein Beispiel hierf\u00fcr k\u00f6nnte sein, dass<\/p>\n