{"id":5321,"date":"2016-06-29T17:03:21","date_gmt":"2016-06-29T15:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.derdack.com\/de\/?p=5321"},"modified":"2019-05-09T11:44:26","modified_gmt":"2019-05-09T09:44:26","slug":"schnellere-behebung-von-it-stoerungen-cbr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.derdack.com\/de\/schnellere-behebung-von-it-stoerungen-cbr\/","title":{"rendered":"60% schnellere Behebung von IT-St\u00f6rungen bei der CBR Fashion Group"},"content":{"rendered":"<p><strong>Situation<\/strong><\/p>\n<p>Die CBR Fashion Group ist mit den Marken Street One und CECIL in den Top 5 der Unternehmen f\u00fcr Damenoberbekleidung in Deutschland. CBR ist eines der schnellsten Modeunternehmen und ben\u00f6tigt lediglich 90 Tage von der Trendentdeckung bis zum Verkauf in \u00fcber 8.900 POS in 19 L\u00e4ndern. Situation CBR ist von vollst\u00e4ndig automatisierten, IT-gest\u00fctzten Prozessen abh\u00e4ngig. Die Verf\u00fcgbarkeit der IT ist daher essentiell und demzufolge auch eine schnelle Reaktion auf IT-St\u00f6rungen. CBR ben\u00f6tigte eine 24\/7Alarmierungsl\u00f6sung um die SLAs einhalten zu k\u00f6nnen. Vor Einf\u00fchrung der neuen L\u00f6sung wurde n\u00e4chtliche St\u00f6rungen oft erst am n\u00e4chsten Morgen bearbeitet.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung<\/strong><\/p>\n<p>Derdack Enterprise Alert erm\u00f6glichte CBR die Einf\u00fchrung vollst\u00e4ndig automatisierter Alarmierungsprozesse und sichert nun eine zuverl\u00e4ssige, mobile Alarmierung der Rufbereitschaften. Das System ist an das IT-Monitoring (SCOM) angeschlossen und leitet kritische St\u00f6rungsmeldungen an die jeweils verantwortlichen Teams weiter. Die im integrierten Planer hinterlegten Rufbereitschaftshabenden werden nachhaltig per Push und Anruf alarmiert. Wenn ein Alarm nicht zugestellt oder quittiert werden kann, wird automatisch hierarchisch eskaliert.<\/p>\n<p><strong>Mobile App<\/strong><\/p>\n<p>Eine native mobile App erm\u00f6glicht nicht nur das bequeme Quittieren und Einsehen von St\u00f6rungsmeldungen, sondern erlaubt auch die Ausf\u00fchrung von vordefinierte Aktionen auf den betroffenen IT-Systemen. Dieses Fernwirken per Smartphone erm\u00f6glicht die Untersuchung und Behebung einer\u00a0IT-St\u00f6rung von jedem Ort.<\/p>\n<p><strong>Vorteile<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>60% schnellere St\u00f6rungsbehebung<\/strong><\/li>\n<li>Alarmierung und Reaktion auf St\u00f6rungen in Echtzeit f\u00fcr die gesamte IT<\/li>\n<li>Keine verpassten Alarme mehr<\/li>\n<li>Deutlich bequemerer Rufbereitschaftsdienst<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gerrit Grote, Administrator IT-Infrastruktur, kommentiert:<\/p>\n<p><em>&#8222;IT-Mitarbeiter k\u00f6nnen IT-St\u00f6rungen jetzt tats\u00e4chlich vom Fu\u00dfballstadion aus untersuchen und beheben. Unsere Reaktion auf alle IT-St\u00f6rungen erfolgt nun in Echtzeit &#8211; 24\/7.\u201d<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.derdack.com\/de\/portfolio_item\/kundenreferenzen-cbr-fashion-group\/\">Vollst\u00e4ndige Fallstudie<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.derdack.com\/de\/enterprise-alert\/\">Mehr \u00fcber\u00a0Derdack Enterprise Alert<\/a>.<\/p>\n<div class=\"clearfix\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Situation Die CBR Fashion Group ist mit den Marken Street One und CECIL in den Top 5 der Unternehmen f\u00fcr Damenoberbekleidung in Deutschland. CBR ist eines der schnellsten Modeunternehmen und ben\u00f6tigt lediglich 90 Tage von der Trendentdeckung bis zum Verkauf in \u00fcber 8.900 POS in 19 L\u00e4ndern. Situation CBR ist von vollst\u00e4ndig automatisierten, IT-gest\u00fctzten Prozessen<\/p>\n<p class=\"cv-read-more-button\"><a class=\"cv-button button is-standard color-accent has-icon icon-after\" href=\"https:\/\/www.derdack.com\/de\/schnellere-behebung-von-it-stoerungen-cbr\/\">Continue Reading<i class=\"button-icon icon-right-open-big\"><\/i><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":5325,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[560,531,272,563],"tags":[432,447,83,430,85],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>60% schnellere Behebung von IT-St\u00f6rungen bei der CBR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Derdack erm\u00f6glichte CBR die Einf\u00fchrung vollst\u00e4ndig automatisierter Alarmierungsprozesse und sichert eine 60% schnellere Behebung von IT-St\u00f6rungen.\" \/>\n<meta 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