Die Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen kann im Fall einer Störung entscheidend sein. Die Analyse von Problemen und die beste Entscheidung für eine Behebung einer Störung verlangt oft die Kommunikation mit Kollegen, Vorgesetzten oder Experten. Daher bietet Enterprise Alert mit der mobilen App einen schnellen Weg, um diese Personen zu kontaktieren, z.B. eine Telefonkonferenz aufzusetzen oder die Details einer Störung mit anderen Teams zu teilen. Alles per Knopfdruck. Und alle relevanten Kontakte, z.B. die Rufbereitschaftshabenden anderer Teams, auf einen Blick.
Wer hat Rufbereitschaft?
Derdack bietet eine bequeme Übersicht über alle Rufbereitschaften, einbettbar z.B. auch in Sharepoint, und den mobile Zugriff darauf, die automatisierte Weiterleitung von Anrufen an den Bereitschaftshabenden (ohne Programmierung der Telefonanlage) und vieles mehr. Weil wir wissen, dass nahtlose Kommunikation in kritischen Situationen der Schlüssel zu einer effektiven und schnellen Reaktion ist.
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