„Bei ernsten Störfällen dürfen wir keine Zeit verlieren. Zum Glück sind diese eine Seltenheit; doch wenn es dazu kommt, müssen wir absolut sicher sein, dass wir sofort in Kenntnis gesetzt werden und unverzüglich reagieren können.“

Bas van Genugten, Service Operations Manager, ICT Operations Benelux, BT Global Services

Garantierte Störungsalarmierung

Anforderungen

• Sicherstellung, dass keine Alarme verpasst werden
• Flexible Alarmierungsabläufe
• Einfaches Plattform-Management
• Integration mit HP Service Manager und Microsoft System Center

Vorteile

• Garantierte Alarmierung
• Effiziente Gewährleistung der SLAs
• Geringer Wartungsaufwand