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“Enterprise Alert liefert die richtigen Informationen an die richtigen Personen zur richtigen Zeit und auf die bequemste und effektivste Art und Weise. Es ist zu einem grundlegenden Bestandteil unserer Service-Toolbox geworden.“

Ernest Pedersen, Business Analyst, Canadian Pacific

Canadian Pacific

Automatisierte Störungsalarmierung

Anforderungen

  • Automatisierung von Stufe 1 Alarmierungen
  • Flexibilität, um verschiedene Szenarien in der gesamten Organisation abzudecken
  • Starke Unterstützung der Arbeitskräftemobilität
  • Integration in bestehende Infrastruktur (z.B. HPSM)

Vorteile

  • Automatisierte Alarmierung unterstützt das
    Betriebspersonal und reduzieren zeitaufwändige manuelle Anrufe
  • Eine wesentlich schnellere Reaktion auf Stufe-1-Vorfälle
  • Zukunftssichere Architektur ermöglicht Erweiterungen und Szenario-Anpassungen