“Enterprise Alert liefert die richtigen Informationen an die richtigen Personen zur richtigen Zeit und auf die bequemste und effektivste Art und Weise. Es ist zu einem grundlegenden Bestandteil unserer Service-Toolbox geworden.“
Ernest Pedersen, Business Analyst, Canadian Pacific
Canadian Pacific
Automatisierte Störungsalarmierung
Anforderungen
Automatisierung von Stufe 1 Alarmierungen
Flexibilität, um verschiedene Szenarien in der gesamten Organisation abzudecken
Starke Unterstützung der Arbeitskräftemobilität
Integration in bestehende Infrastruktur (z.B. HPSM)
Vorteile
Automatisierte Alarmierung unterstützt das
Betriebspersonal und reduziert zeitaufwändige manuelle Anrufe
Eine wesentlich schnellere Reaktion auf Stufe-1-Vorfälle
Zukunftssichere Architektur ermöglicht Erweiterungen und Szenario-Anpassungen