“Enterprise Alert® ermöglicht es uns, die Systeme für IT Monitoring und Störfall-Management mit den Personen zu vernetzen, die Probleme beheben können, die die Erbringung von Kunden-Dienstleistungen beeinträchtigen würden.”
Marc Jones, Principality
Principality Building Society
Auslieferung von kritischen Alarmen außerhalb der Geschäftszeiten
Anforderungen
Reaktion auf Störfälle außerhalb der Geschäftszeiten
Benachrichtigungen der richtigen Personen
Integration mit Microsoft System Center
Vorteile
IT-Bereitschaftsteams werden in Störfällen in Echtzeit benachrichtigt
Garantierte Auslieferung von kritischen Alarmen außerhalb der Geschäftszeiten
Verbesserung der Reaktion für die kritischsten 20% aller Störfälle