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“Enterprise Alert® ermöglicht es uns, die Systeme für IT Monitoring und Störfall-Management mit den Personen zu vernetzen, die Probleme zu beheben können, die die Erbringung von Kunden-Dienstleistungen beeinträchtigen würden.”

Marc Jones, Principality

Principality Building Society

Auslieferung von kritischen Alarmen außerhalb der Geschäftszeiten

Anforderungen

  • Reaktion auf Störfälle außerhalb der Geschäftszeiten
  • Benachrichtigungen der richtigen Personen
  • Integration mit Microsoft System Center

Vorteile

  • IT-Bereitschaftsteams werden in Störfällen in Echtzeit benachrichtigt
  • Garantierte Auslieferung von kritischen Alarmen außerhalb der Geschäftszeiten
  • Verbesserung der Reaktion für die kritischsten 20% aller Störfälle