Mobile Alarmierung mit Quittierung & Eskalation für Montastic
Warum Enterprise Alert
Montastic ist ein Cloud-basiertes Monitoringsystem. Dieses Tool ist perfekt geeignet, um den Status Ihrer Server und Anwendungen zu überwachen und sicherzustellen, dass sie erreichbar sind. Das Monitoring-Dashboard bietet einen hervorragenden Überblick über Ihre Einrichtung, Enterprise Alert erweitert das System jedoch um die Alerting-Ebene. Wir leiten Alarme über die Enterprise Alert REST API zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weiter. Durch Bereitschaftsplanung und einer abgestuften Eskalation an einen Manager stellt Enterprise Alert sicher, dass Alarme nicht in einem Meer von E-Mails verloren geht.
Wie es funktioniert
Monatstic Alarme werden direkt nach der Erstellung automatisch an Enterpirse Alert weitergeleitet. Die Enterprise Alert REST API empfängt Requests und alarmiert Bereitschaftshabende. Alarmierungsrichtlinien legen fest, welches eingehende Event Alarme auslöst und an welche Bereitschaftspläne sie gesendet werden müssen.
Integrationsvorteile
- IT-Experten werden direkt über Smartphone Push, SMS, Telefonanrufe und/oder E-Mails benachrichtigt
- Experten können Alarme direkt annehmen und die Verantwortung für kritische Ereignisse übernehmen
- Nicht beantwortete Alarme werden anhand vordefinierter Eskalationsketten weitergeleitet
- Bereitschaftsplanung stellt sicher, dass die Alarme die richtigen Leute zur richtigen Zeit erreichen
Einsatzszenarien
- Website Monitoring
- Applikations Monitoring
Wie wird's gemacht
In unserem Beispiel werden wir einen Montastic Alarm über die REST API an das Enterprise Alert Team weiterleiten. Dadurch werden alle Teammitglieder im Dienst per Push, SMS und Sprachbenachrichtigungen benachrichtigt.
Integrations-Schritte
- Melden Sie sich bei Enterprise Alert an und erstellen Sie eine neue REST API-Verbindung. Weitere Einzelheiten zur Erstellung einer REST-API-Verbindung finden Sie in unserer Online-Integration.
- Anmeldung bei der Montastic Verwaltungskonsole.
- Klicken Sie auf WebHooks.
- Klicken Sie auf Neu erstellen.
- Füllen Sie die URL mit der in Schritt 1 erstellten REST-API.
- Klicken Sie auf Erstellen.
Nun wird das nächste Mal, wenn ein Kontrollpunkt nicht erreichbar ist, eine Warnung in der mobilen Anwendung Enterprise Alert und im Webportal angezeigt.
Alarmierungen innerhalb der Enterprise Alert App
Die Enterprise Alert App erlaubt es Nutzern, ihre Alarme einfach einzusehen und zu bearbeiten, ohne sich zuvor im Web Portal einzuloggen. Untenstehend finden Sie ein Beispiel für einen offenen Alarm in unserer App.
