Vor einiger Zeit haben wir von einem unserer Langzeitkunden eine Anfrage erhalten, ob es denn möglich sei, Tickets und Probleme, die während der Nachtschicht aufgetreten sind, auf einen einfach verfügbaren Weg zentral zu loggen und Teammitglieder zu informieren. Unser erster Vorschlag war einfach eine E-Mail über einen Broadcast an alle Teammitglieder zu schicken. Dies wurde