Vor einiger Zeit haben wir von einem unserer Langzeitkunden eine Anfrage erhalten, ob es denn möglich sei, Tickets und Probleme, die während der Nachtschicht aufgetreten sind, auf einen einfach verfügbaren Weg zentral zu loggen und Teammitglieder zu informieren. Unser erster Vorschlag war einfach eine E-Mail über einen Broadcast an alle Teammitglieder zu schicken. Dies wurde
Enterprise Alert ist die führende Unternehmenssoftware für automatisierte, zielgerichtete und nachvollziehbare Alarmierung. Dazu bietet Enterprise Alert® verzögerungsfreie Benachrichtigungskanäle wie SMS, Telefonanrufe und Push Benachrichtigungen. Dank 2-Wege-Integrations, robuster Bereitschaftsplanung, anpassbaren Eskalationsprozeduren und Fernaktionen, gehören Sorgen über verpasste kritische Ereignisse der Vergangenheit an. Dank Enterprise Alert sind schnelle und effektive Reaktionen sichergestellt. SITUATION Was passiert, wenn Ihr
Bei unseren Implementierungen stoßen wir auf unterschiedlichste organisatorische Infrastrukturen. Der Import von Benutzern aus dem Active Directory ist eine Schlüsselkomponente, um Benutzerinformationen in Enterprise Alert zu verwenden. Enterprise Alert importiert nur Benutzer, die in Security Groups enthalten sind. Allerdings sehen wir oft Unternehmen, in denen Benutzer in Distribution Lists alarmiert werden sollen. Um Distribution Lists