Enterprise Alert kann Status-Updates für Alarme zu Managern and Nutzern senden. Zum Beispiel können Manager live im Meeting eine Notifikation bekommen, dass das Problem gelöst ist. Oder, ein Nutzer, der einen Alarm verpasst hat, bekommt eine Benachrichtigung, dass sein Kollege übernommen hat. Obwohl Enterprise Alert Standard-Texte für diese Notifikationen anbietet, können die Texte leicht auf eigene
Enterprise Alert bietet zahlreiche Schnittstellen / APIs zur Backend-Integration an. Zum Beispiel gibt es ein Web Services Interface und ein Kommandozeilen Interface (CLI). Das Kommandozeilen Interface kapselt das Web Services Interface und Enterprise Alert stellt ein Kommandozeilen-Tool für Microsoft Windows bereit. Es ist jedoch auch problemlos möglich Alarme von Linux / UNIX aus zu generieren. Folgende Blog Artikel enthalten nähere Informationen zum Web
Enterprise Alert ist in der Lage Nutzer zuverlässig über Telefonanrufe zu alarmieren und erlaubt es ihnen diese Alarme dann auch während desselben Telefonats durch einen einfachen Tastendruck zu bestätigen (oder abzulehnen). Unter Umständen kann es aber auch vorkommen, dass sich diese Bestätigung sich schwerer darstellt, als sie eigentlich ist. Ein Beispiel hierfür könnte sein, dass
Werden Alarme per Sprach-Anruf übermittelt und automatisiert vorgelesen ist es teilweise hart, die Nachricht richtig zu verstehen. Das ist insbesondere in lauten Umgebungen der Fall oder wenn die Nachricht viele Zahlen, technische Codes oder Abkürzungen enthält. Daher ist es eine gute Idee, die Alarmierungs-Nachricht parallel noch einmal per Push, SMS oder Email zu senden. In
Enterprise Alert bietet die Möglichkeit auf einfache und flexible Weise eigene, frei parametrierbare Ereignisquellen zu erzeugen. Dies erlaubt es Ereignisdaten mittels HTTP GET, HTTP POST sowie SOAP / .NET Web services von den verschiedensten Backend-Systemen zu empfangen, auszuwerten und zu aktualisieren. Die Web Service Schnittstelle von Enterprise Alert bietet somit auch einen einfachen Weg, um
Enterprise Alert bietet viele verschiedene Schnittstellen, welche es erlauben Ereignisse zu empfangen und daraus Alarme zu generieren. Neben den sogenannten Smart-Konnektoren für Standard-Tools, gibt es zahlreiche offene Schnittstellen, wie zum Beispiel die Kommandozeilen-Schnittstelle. Hierüber können Backend-Systeme einfach und ohne Programmieraufwand angebunden werden. Konzepte Das Command Line Interface (CLI) benutzt das Web Service API von Enterprise Alert.
Mit Enterprise Alert können Sie einfach und schnell interactive, Alarmierungs-Workflows in einem grafischen Benutzer-Interface konfigurieren. Während des Designs und Fine-Tunings ist es hilfreich Events zu simulieren, ohne auf die tatsächlichen Daten der Backend-Systeme angewiesen zu sein. Die Alarmierungsrichtlinien von Enterprise Alert sind essentiell, um Ereignisse und Meldungen detailliert auszuwerten und den richtigen Personen oder Teams Alarmierungen zu
Enterprise Alert kann Nutzer per Telefonanruf über VoIP oder über Skype for Business (ehemals Lync) alarmieren. Telefonanrufe sind besonders für kritische Alarme geeignet, zum Beispiel um eine Person nachts zu wecken oder auch in lauten Umgebungen (inklusive Vibrationsalarm). Um keine Alarmierungsanrufe zu verpassen gibt es die folgenden Empfehlungen: Einstellen eines möglichst lauten Klingeltons im Telefon Vibration im
Alarmierungsrichtlinien in Enterprise Alert legen fest, unter welchen Bedingungen Nutzer über bestimmte Ereignisse benachrichtigt werden. Es kann vorkommen, das Ereignisse empfangen werden, die keine Alarme erzeugen. Für diese Ereignisse kann in Enterprise Alert eine Email-Adresse konfiguriert werden, an die Notifikationen gesendet werden, wenn für ein Ereignis keine Alarmierungsrichtlinie ausgelöst wird. Sie finden diese Einstellung unter “Alarme” –> “Alarmeinstellungen” –>