“Enterprise Alert® ist ein elementarer Teil unserer Facility-Management-Lösung, die Service- und Sicherheitsmitarbeiter schnell und zuverlässig über Störungen, Sicherheitsmeldungen und Wartungsanforderungen informiert.“ Ruedi Kamm, Geschäftsführer, Inhousetec In Kürze Automatisierung von 400 bis 500 kritischen Alarmen pro Monat aus Gebäudemanagement-Systemen und Sensoren Zahl der Eskalationen und verzögerten Bereitstellungen um 95% gesenkt Rufbereitschaft und Interventionszeit wurde um 75%
“Unsere IT-Rufbereitschaft wird außerhalb der normalen Arbeitszeiten bei kritischen Störungen absolut zuverlässig alarmiert, um IT-Ausfallzeiten zu vermeiden oder so gering wie möglich zu halten.“ Ferry Groot, Senior Experte Systemsmanagement Der Kunde Als Managed Service Provider im IT-Markt der gesetzlichen Krankenversicherung treibt BITMARCK die Digitalisierung in der Branche und bei seinen Kunden mit innovativen Produkten, Lösungen und
“Enterprise Alert® reduziert die Anzahl von Fehlalarmen, automatisiert den Rufbereitschaftswechsel und führt zur schnelleren Entstörung kritischer IT-Systeme.“ Marcel Veit, Fiducia & GAD IT AG Der Kunde Die Fiducia & GAD IT AG ist einer der größten IT-Dienstleister in Deutschland. Alle rund 900 deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie zahlreiche Privatbanken zählen zu den Kunden. Sie beschäftigt rund
Enterprise Alert 2019 ist ab sofort verfügbar! Neben zahlreichen neuen Funktionen, einer noch weiter verbesserten Performance und überarbeiteten mobilen Apps, verfügt das 2019er Release über eine umfassende Mandantenfähigkeit, die den Einsatz in großen Unternehmen und Organisationen noch produktiver macht. Zu den Vorteilen zählen insbesondere: Kontrolle über Daten und Entitäten (z.B. Teams, Konnektoren) mit strikten Zugriffsrechten Drastisch reduziertes
Mit einer Umfrage auf der Microsoft Ignite 2018 in Orlando, Florida, untersuchte Derdack den Stand des Einsatzes von IT-Alarmierungslösungen in Unternehmen. Die Umfrage basiert auf 368 Teilnehmern. Diese wurden nach dem Zufallsprinzip unter den IT-Profis auf der Messe ausgewählt. Die Umfrage ergab, ob und wenn ja, mit welchen IT-Alarmierungslösungen (ITSA / „IT Service Alerting“ Tools)
In den vergangenen Monaten haben wir eine Reihe von kleineren Updates (7.1.1-7.1.4) veröffentlicht, die neben einigen Problembehebungen auch ein paar coole Funktionen hinzugefügt haben. Hier ist ein kleiner Überblick: Enterprise Alert unterstützt jetzt HTML Email-Templates für per Email versendeten Benachrichtigungen und Alarme. Damit können Emails im Unternehmens-Branding versendet werden. Enthält der Content bereits HTML-Formattierungen beim
“Enterprise Alert liefert die richtigen Informationen an die richtigen Personen zur richtigen Zeit und auf die bequemste und effektivste Art und Weise. Es ist zu einem grundlegenden Bestandteil unserer Service-Toolbox geworden.“ Ernest Pedersen, Business Analyst, Canadian Pacific Der Kunde Canadian Pacific (CP) ist eine historische kanadische Eisenbahn der Klasse I, die 1881 gegründet wurde und war
Ab heute ist das Update 1 für Enterprise Alert 2017 verfügbar und bietet spannende neue Features, insbesondere einen super-einfachen, leistungsstarken REST Webhook! Super-einfacher und flexibler Webhook/REST API Das neue REST-API wurde für eine besonders einfache Integration mit einer Vielzahl von Drittanwendungen entwickelt. Wir haben es als Multi-App-Ereignisquelle konzipiert. Verwenden Sie HTTP POST mit einem beliebigen
Seit heute steht Derdack’s neue SaaS-Lösung offiziell zur Verfügung. SIGNL4 ist eine App-gestützte Lösung für die Alarmierung von operativen Teams. Es kombiniert Echtzeit-Information mit Quittierungen und Nachverfolgung, ermöglicht die effektive und zielgenaue Alarmierung der richtigen Personen und sorgt für vollständige Transparenz in der Störfallreaktion und Verteilung wichtiger Informationen. SIGNL4 ergänzt Derdack’s Flagschiffprodukt Enterprise Alert und richtet sich an
Derdack kündigt sein Bronze Sponsorship bei der Experts Live Europe an! Früher bekannt als System Center Universe ist die Experts Live Europe eine der bedeutendsten Treffen der europäischen Microsoft Community mit Schwerpunkt auf Microsoft Cloud, Datacenter und Workplace Management. Als langjähriger Microsoft Partner ist Derdack auch dieses Jahr wieder mit dabei und kündigt sein diesjähriges