Mit einer Umfrage auf der Microsoft Ignite 2018 in Orlando, Florida, untersuchte Derdack den Stand des Einsatzes von IT-Alarmierungslösungen in Unternehmen. Die Umfrage basiert auf 368 Teilnehmern. Diese wurden nach dem Zufallsprinzip unter den IT-Profis auf der Messe ausgewählt. Die Umfrage ergab, ob und wenn ja, mit welchen IT-Alarmierungslösungen (ITSA / „IT Service Alerting“ Tools)
Versorgungsbetriebe stellen eine besondere Herausforderung für moderne Alarmierungslösungen dar. Durch die dezentrale Verteilung von Installationen und Anlagen in ländlichen, sowie urbanen Bereichen, sind Betrieb, Wartung und Instandhaltung bereits mit großem technischen, logistischen und personellem Aufwand verbunden. Etliche Faktoren müssen hierbei berücksichtigt werden, die in zentralisierten Szenarios vernachlässigbar sind. Lage, Erreichbarkeit, Netzabdeckung, Klima und Ausfallsicherheit sind
Seit heute steht Derdack’s neue SaaS-Lösung offiziell zur Verfügung. SIGNL4 ist eine App-gestützte Lösung für die Alarmierung von operativen Teams. Es kombiniert Echtzeit-Information mit Quittierungen und Nachverfolgung, ermöglicht die effektive und zielgenaue Alarmierung der richtigen Personen und sorgt für vollständige Transparenz in der Störfallreaktion und Verteilung wichtiger Informationen. SIGNL4 ergänzt Derdack’s Flagschiffprodukt Enterprise Alert und richtet sich an
Derdack, führender Softwareanbieter für zuverlässige Alarmierung und mobile Störfallreaktion, stellt heute offiziell die neueste Version seines Produktes Enterprise Alert® vor. Enterprise Alert 2017 ist ein weiterer Meilenstein für die Automatisierung und Digitalisierung kritischer technischer Alarmierungsprozesse und führt zu einer signifikanten Verkürzung von Reaktionszeiten bei Störungen in der IT, in kritischen Infrastrukturen und IoT-Umgebungen. Enterprise
Ich hatte das Vergnügen an unserem europäischen User Group Meeting teilzunehmen und dort zu sprechen, welches am 24. März in Berlin stattfand. Für alle, die daran nicht teilnehmen konnten, hier eine kleine Zusammenfassung. In Berlin versammelte sich eine illustre und repräsentative Gruppe von Derdack Nutzern. Da das Networking und der Erfahrungsaustausch bei User Group Meetings ja
2015 trat das IT-Sicherheitsgesetz in Kraft, welches Betreiber kritischer Infrastrukturen wie Energie- und Wasserversorger, Gesundheitseinrichtungen, Telekommunikationsprovider aber auch Nahrungsmittelversorger verpflichtet, (IT-)Systeme besser gegen Störungen, u.a. auch Hacker-Angriffe zu schützen. Darüber hinaus enthält es auch entsprechende Meldepflichten für schwerwiegende Störfälle. Paragraph 8 des IT-Sicherheitsgesetzes schreibt den Betreibern kritischer Infrastrukturen vor, „angemessene organisatorische und technische Vorkehrungen zur Vermeidung
Mit dem Update 1 von Enterprise Alert 2016 bietet Derdack nun auch die code-freie, bidirektionale Anbindung an BMC Remedy und Truesight an. Damit kommen BMC-Anwender nun in den Genuß der höchstmöglichen Stufe der zielgenauen und automatisierten Alarmierung mit Enterprise Alert. Die 2-Wege-Anbindung ermöglicht die Synchronisation sämtlicher Alarmierungszustände an Remedy und TrueSight zurück. Fakten zur BMC Remedy-Integration Unterstützte Remedy Versionen
Der Druck auf die IT Budgets, das zunehmende Fehlen von qualifizierten IT-Mitarbeitern und die Anforderung IT-Dienste zeitgerecht und mit hoher Verfügbarkeit anzubieten, erfordert in zunehmendem Maße die Automatisierung von Prozessen. Die Geschwindigkeit mit der vormals manuelle Aufgaben und Abläufe automatisiert werden, nimmt zu. IT-Automatisierung verspricht reduzierte Ausfallrisiken, geringere Kosten und verbesserte IT-Verfügbarkeit. Allerdings erfordert Automatisierung
IT-Alarmierung ist ein klassischer Anwendungsfall für operative Alarmierung im Unternehmen. Es gibt einige Anbieter mit Lösungen für die IT-Alarmierung. Allerdings lohnt ein genauer Blick, denn unter IT-Alarmierung werden oft verschiedene Dinge verstanden und es ist wichtig die eigenen Anforderungen mit dem Angebot abzugleichen. Hier ein paar Basisanforderungen: Multi-modal Alarmierung ist heutzutage Standard: Sprachanrufe mit Text-to-Speech, SMS, Email, Instant
Alarmierungssysteme haben in den letzten 10 Jahren eine starke Entwicklung genommen und es gibt mittlerweile eine Reihe von hochspezialisierten Anbietern. Allerdings ist es deshalb nicht unbedingt leichter geworden, die richtige Auswahl für einen bestimmten Anwendungsfall zu treffen. Daher ist es hilfreich zwei grundlegende Bereiche zu identifzieren und zu unterscheiden, auch wenn es zwischen immer wieder