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Alarmierung und Störungsdispatching für Versorger

Versorgungsbetriebe stellen eine besondere Herausforderung für moderne Alarmierungslösungen dar. Durch die dezentrale Verteilung von Installationen und Anlagen in ländlichen, sowie urbanen Bereichen, sind Betrieb, Wartung und Instandhaltung bereits mit großem technischen, logistischen und personellem Aufwand verbunden. Etliche Faktoren müssen hierbei berücksichtigt werden, die in zentralisierten Szenarios vernachlässigbar sind. Lage, Erreichbarkeit, Netzabdeckung, Klima und Ausfallsicherheit sind

November 17, 2017 0

SIGNL4 gestartet- Entdecken Sie eine neue Ära der mobilen Alarmierung

Seit heute steht Derdack’s neue SaaS-Lösung offiziell zur Verfügung. SIGNL4 ist eine App-gestützte Lösung für die Alarmierung von operativen Teams. Es kombiniert Echtzeit-Information mit Quittierungen und Nachverfolgung, ermöglicht die effektive und zielgenaue Alarmierung der richtigen Personen und sorgt für vollständige Transparenz in der Störfallreaktion und Verteilung wichtiger Informationen. SIGNL4 ergänzt Derdack’s Flagschiffprodukt Enterprise Alert und richtet sich an

September 25, 2017 0

Enterprise Alert® 2017 ist ab sofort verfügbar!

Derdack, führender Softwareanbieter für zuverlässige Alarmierung und mobile Störfallreaktion, stellt heute offiziell die neueste Version seines Produktes Enterprise Alert® vor. Enterprise Alert 2017 ist ein weiterer Meilenstein für die Automatisierung und Digitalisierung kritischer technischer Alarmierungsprozesse und führt zu einer signifikanten Verkürzung von Reaktionszeiten bei Störungen in der IT, in kritischen Infrastrukturen und IoT-Umgebungen. Enterprise

Juni 1, 2017 0

European User Group Meeting 2017

Ich hatte das Vergnügen an unserem europäischen User Group Meeting teilzunehmen und dort zu sprechen, welches am 24. März in Berlin stattfand. Für alle, die daran nicht teilnehmen konnten, hier eine kleine Zusammenfassung. In Berlin versammelte sich eine illustre und repräsentative Gruppe von Derdack Nutzern. Da das Networking und der Erfahrungsaustausch bei User Group Meetings ja

März 29, 2017 0

IT-Sicherheitsgesetz für kritische Infrastrukturen und Alarmierung

2015 trat das IT-Sicherheitsgesetz in Kraft, welches Betreiber kritischer Infrastrukturen wie Energie- und Wasserversorger, Gesundheitseinrichtungen, Telekommunikationsprovider aber auch Nahrungsmittelversorger verpflichtet, (IT-)Systeme besser gegen Störungen, u.a. auch Hacker-Angriffe zu schützen. Darüber hinaus enthält es auch entsprechende Meldepflichten für schwerwiegende Störfälle. Paragraph 8 des IT-Sicherheitsgesetzes schreibt den Betreibern kritischer Infrastrukturen vor, „angemessene organisatorische und technische Vorkehrungen zur Vermeidung

Februar 9, 2017 0

Mobile Alarmierung für BMC Remedy und TrueSight

Mit dem Update 1 von Enterprise Alert 2016 bietet Derdack nun auch die code-freie, bidirektionale Anbindung an BMC Remedy und Truesight an. Damit kommen BMC-Anwender nun in den Genuß der höchstmöglichen Stufe der zielgenauen und automatisierten Alarmierung mit Enterprise Alert. Die 2-Wege-Anbindung ermöglicht die Synchronisation sämtlicher Alarmierungszustände an Remedy und TrueSight zurück. Fakten zur BMC Remedy-Integration Unterstützte Remedy Versionen

Juli 14, 2016 0

IT-Automatisierung am Beispiel der IT-Alarmierung

Der Druck auf die IT Budgets, das zunehmende Fehlen von qualifizierten IT-Mitarbeitern und die Anforderung IT-Dienste zeitgerecht und mit hoher Verfügbarkeit anzubieten, erfordert in zunehmendem Maße die Automatisierung von Prozessen. Die Geschwindigkeit mit der vormals manuelle Aufgaben und Abläufe automatisiert werden, nimmt zu. IT-Automatisierung verspricht reduzierte Ausfallrisiken, geringere Kosten und verbesserte IT-Verfügbarkeit. Allerdings erfordert Automatisierung

Mai 20, 2016 0

Wie sieht eine gute Lösung für die IT-Alarmierung aus?

IT-Alarmierung ist ein klassischer Anwendungsfall für operative Alarmierung im Unternehmen. Es gibt einige Anbieter mit Lösungen für die IT-Alarmierung. Allerdings lohnt ein genauer Blick, denn unter IT-Alarmierung werden oft verschiedene Dinge verstanden und es ist wichtig die eigenen Anforderungen mit dem Angebot abzugleichen. Hier ein paar Basisanforderungen: Multi-modal Alarmierung ist heutzutage Standard: Sprachanrufe mit Text-to-Speech, SMS, Email, Instant

Mai 3, 2016 0

Notfall- und Krisenalarmierung versus operativer Alarmierung

Alarmierungssysteme haben in den letzten 10 Jahren eine starke Entwicklung genommen und es gibt mittlerweile eine Reihe von hochspezialisierten Anbietern. Allerdings ist es deshalb nicht unbedingt leichter geworden, die richtige Auswahl für einen bestimmten Anwendungsfall zu treffen. Daher ist es hilfreich zwei grundlegende Bereiche zu identifzieren und zu unterscheiden, auch wenn es zwischen immer wieder

April 25, 2016 0