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Alarmierung und mobile Störfallreaktion für kritische Systeme

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    Status-Updates für Alarme und Tickets mit der Enterprise Alert Mobile App

    Status-Updates für Alarme und Tickets mit der Enterprise Alert Mobile App

    • 19. Oktober 2016
    • Technical

    Wenn ein Nutzer Alarme annimmt, schließt oder Notizen hinzufügt, können diese Informationen (Nutzername, Status und Notiz) entsprechend in der Ereignis-Quelle (zum Beispiel in SCOM, HP OMi oder ServiceNow) aktualisiert werden. Ein Ticket kann beispielsweise dem entsprechenden Nutzer zugewiesen werden. Um das sicherzustellen, sind folgende Einstellungen nötig. 1. Unter „Alarme“ -> „Alarmeinstellungen“ -> „Alarmstatusbenachrichtigungen“ -> „Benachrichtige

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    19. Oktober 2016 0

    How to switch alerts back on for all Users?

    How to switch alerts back on for all Users?

    • 10. Januar 2016
    • Technical

    Enterprise Alert provides the functionality for users to switch their personal alerts on or off. If the alerts are switched off, the user will no longer receive alert notifications. This functionality might be useful during vacations or when there is a temporary alert flood you would like to pause for a while. As an administrator,

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    10. Januar 2016 0

    Get only one Alert – Even if there are Hundreds of same Events

    Get only one Alert – Even if there are Hundreds of same Events

    • 10. November 2015
    • Technical

    If you receive a text message every minute on your mobile phone telling you, the hard disk is 80% full you might be annoyed and it is likely to miss a critical alert in between. Duplicate Suppression is a powerful tool in Enterprise Alert allowing you to suppress alerts for events coming in over and

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    10. November 2015 0

    Why don’t I receive Alert Notifications?

    • 7. Oktober 2015
    • Technical

    When setting up alerting workflows in Enterprise Alert it might happen that you do not receive the alert notifications you expect. Here is a list what you might want to check in this case: Events Are the events received correctly? Is there additional information in the Events view, e.g. about the applied policy? Is the

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    7. Oktober 2015 0

    Über uns

    Derdack ist einer der weltweit führenden Anbieter für die automatisierte Alarmierung von Rufbereitschaften und Wartungsteams direkt aus technischen Anlagen, IT-Systemen und kritischen Infrastrukturen.

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