Derdack DE

Alarmierungssoftware und mobile Störfallreaktion

Derdack DE
  • Szenarien
    • Übersicht
    • IT-Rufbereitschaften alarmieren
    • Service-Alarmierung für IT-Outsourcing Anbieter
    • Mobile Alarmierung für Produktion & Industrie
    • Kritische IT-Alarmierung für Banken & Finanzunternehmen
    • Technischer Außendienst für Energie & Versorger
    • Andere Branchen
  • Produkte
    • Übersicht
    • Enterprise Alert®
      • Übersicht
      • Alarmierung
      • Rufbereitschaft
      • Zusammenarbeit
      • Fernwirken per App
      • Mobile App
      • Integrationen
      • Technischer Support
      • FAQ
    • SIGNL4® Cloud
    • Referenzen & Mehr
  • Kaufen
    • Übersicht
    • Derdack Vertrieb
    • Derdack Partner finden
    • Azure Marketplace
  • Über Derdack
    • Über Derdack
    • Jobs und Karriere
    • Partnerprogramm
    • Strategische Partner
    • Kontakt Derdack
  • News & Blog
  • Jetzt Testen
    • en en
  • News & Blog

    • Home
    • News & Blog
    • Technical
    • SCOM Alarmierung mobil und zuverlässig machen

    SCOM Alarmierung mobil und zuverlässig machen

    • April 29, 2016
    • Technical
    SCOM Alarmierung mobil und zuverlässig machen

    Microsoft SCOM (System Center Operations Manager) verfügt bereits über eine einfache Alarmierungsfunktionen. Sie sind für grundlegende Aufgaben gut zu gebrauchen. Allerdings fehlen für größere Unternehmensanwendungen oder für die Alarmierung im 24/7 IT-Betrieb wesentliche Funktionen. Diese lassen sich teilweise durch Scripting hinzufügen. Aber mit Enterprise Alert bietet Derdack eine umfangreiche, sofort einsatzbereite Softwarelösung für diese anspruchsvolleren Szenarien und Anforderungen.

    Hier sind einmal typische ‚Kopfschmerzen‘ gelistet, die die eingebaute Alarmierung von SCOM bereiten kann. Unter Umständen ist diese nicht einmal vollständig.

    • Ad-hoc sind nur Email-Alarme möglich (es sei, denn Sie können gut scripten)
    • Keine Nachverfolgung oder Alarmierung auf mehreren Kommunikationswegen (gleichzeitig oder sequentiell)
    • Keine Quittierung oder Nachverfolgung der Auslieferung
    • Quittierung wird nicht unterstützt, daher keine Abbildung einer Zuständigkeit
    • Teilweise trickreiches Filtern von Alarmen, es fehlt z.B. der OR-Operator
    • Keine automatische Eskalation, z.B. bei Nichtzustellung oder fehlender Quittierung
    • Keine Rufbereitsverwaltung, lediglich eine stundenweise Planung
    • Keine Benachrichtigung bei Statusänderung eines SCOM Alerts (Scripting gefällig?)
    • Keine Verzögerung der Auslieferung, z.B. bis zum nächsten Tag bei weniger kritischen Alerts
    • Keine mobilen Apps für das mobile Alarmmanagement

    Mit Derdack gibt es „out-of-the-box“ folgende Funktionen

    SCOM Alert Notifications via mobile app

    Hier ist ein kleine Übersicht:

    • Push, SMS, Sprachanrufe (mit Text-to-Speech), IM und Email-Alarmierung (alles 2-Wege)
    • Kommunikationskanäle können parallel oder in Sequenz verwendet werden, persönliche Profile einstellbar
    • Echtzeit-Nachverfolgung der Auslieferung
    • Mobile Quittierung, z.B. durch Antworten per SMS oder per App
    • Sehr granulares Filtern von Alerts, z.B. über AND und OR Operatoren und Kombinatonen auf alle Alert-Parameteer
    • Automatische Eskalationskette, z.B. bei fehlender Quittierung
    • Umfangreiches und sehr intuitives Planen und Verwalten von Rufbereitschaften
    • Bereitsschaftsübersicht (Sharepoint, Mobil, etc), Bereitschaftserinnerungen, Feiertage, etc.
    • Benachrichtigungen bei Änderung eines Alart-Status
    • Verzögerte Alarmierung, z.B. auf den nächsten Tag
    • Vermeidung von Alarmfluten
    • Native mobile Apps für Alarmmanagement von unterwegs für iOS, Android und Windows Phone

    Wie wird Enterprise Alert mit SCOM verbunden?

    Wir haben uns für das SCOM Connector Framework SDK entschieden und einen echten Produktkonnektor entwickelt, der in SCOM registriert wird. Eine Subscription leitet dann alle oder ausgewählte SCOM Alerts weiter. Der Konnektor unterstützt 2-Wege-Kommunikation, d.h. auch die Quitterung eines Alarms per SMS führt zu einer Änderung des Alert Status in SCOM und der quittierte User wird als Owner des Alerts gesetzt. Auch Annotationen aus der mobile App werden unterstützt. Und die Quittierung eines Alarms kann sogar auf der Apple Watch erfolgen. Also gibt deutlich weniger Bedarf, die SCOM Console zum Alert-Management zu öffnen.

    Schauen Sie sich gern Enterprise Alert für System Center an oder testen Sie es gleich mal!

    Enhancing SCOM alert notifications

    Tagged

    AlarmierungRufbereitschaftSCOMSystem Center

    Teilen

    Ähnliche Beiträge

    Alarmierung in der Gebäudeautomation „As a Service“ bei der Inhousetec Schweiz

    September 9, 2019

    EnterpriseAlert 2019 update 8.2.0 verfügbar

    Juni 26, 2019

    Aussagekräftige Parameter-Namen in SNMP Events

    April 29, 2019

    Zielgenaue IT-Alarmierung bei Fiducia

    April 12, 2019

    Über uns

    Derdack ist einer der weltweit führenden Anbieter für die automatisierte Alarmierung von Rufbereitschaften und Wartungsteams direkt aus technischen Anlagen, IT-Systemen und kritischen Infrastrukturen.

    Meist gelesen

    • Enterprise Alert® 2015 Update 1 is available! Enterprise Alert® 2015 Update 1 is available!
    • Enterprise Alert 2019 ab sofort verfügbar Enterprise Alert 2019 ab sofort verfügbar
    • SIGNL4 gestartet- Entdecken Sie eine neue Ära der mobilen Alarmierung SIGNL4 gestartet- Entdecken Sie eine neue Ära der mobilen Alarmierung
    • SCOM Alarmierung mobil und zuverlässig machen SCOM Alarmierung mobil und zuverlässig machen
    • Alarmierung der Rufbereitschaft bei der Socura GmbH (Malteser) Alarmierung der Rufbereitschaft bei der Socura GmbH (Malteser)
    • Was ist neu in Enterprise Alert® - Juni 2018 Was ist neu in Enterprise Alert® – Juni 2018
    • IT-Automatisierung am Beispiel der IT-Alarmierung IT-Automatisierung am Beispiel der IT-Alarmierung
    • Update 1 mit REST Webhook und Team Tagging Update 1 mit REST Webhook und Team Tagging

    Kategorien

    • Banken & Versicherungen (3)
    • Business (11)
    • Energie & Versorgung (4)
    • Events (17)
    • IT Ops (10)
    • Kunden (10)
    • News (30)
    • Produktion & Industrie (3)
    • Technical (60)

    Schlagwörter

    Alarm alert alerting alert notification Alert Policy anruf Automatisierung Azure Database derdack derdack enterprise alert Enterprise Alert Enterprise Alert 2015 Enterprise Alert 2016 Experts Live Gartner HPE HPE Discover Incident Management Industrie 4.0 Integration IT-Alarmierung microsoft microsoft Mobile App monitoring on-call Partner PowerShell Referenz release Rufbereitschaft SCOM SCOM SMTP SolarWinds NPM Störfallmanagement System Center System Center update User Group User Group Meeting voice Web Service

    Folgen Sie uns

    • Twitter
    • Facebook
    • Google +
    • LinkedIn
    • XING
    • YouTube
    • Vimeo
    • Home
    • News & Blog
    • Technical
    • SCOM Alarmierung mobil und zuverlässig machen

    KONTAKT:
    Intl: +49 331 29878-0

    US: +1 (202) 4 700 885
    UK: +44 (20) 88167095

    KONTAKT VIA EMAIL:
    info@derdack.com

    FIRMENSITZ:
    US & Europa

    NEWSLETTER:
    Hier anmelden!

    KARRIERE:
    Aktuelle Jobangebote

    EVENTS

    • Derdack Partner Day 2019
      13/12/2019, 10:00 am - 5:00 pm
      Derdack Partner Day 2019, Derdack HQ Potsdam 13. [...]
      Derdack GmbH,Potsadm
    • Wo wir helfen
    • Produkte
    • Kaufen
    • Über Derdack
    • News & Blog
    • Jetzt Testen
    • Twitter
    • Facebook
    • Google +
    • LinkedIn
    • XING
    • YouTube
    • Vimeo

     © 1999-2019 Derdack GmbH – Impressum, Datenschutz

    • Szenarien
      • Übersicht
      • IT-Rufbereitschaften alarmieren
      • Service-Alarmierung für IT-Outsourcing Anbieter
      • Mobile Alarmierung für Produktion & Industrie
      • Kritische IT-Alarmierung für Banken & Finanzunternehmen
      • Technischer Außendienst für Energie & Versorger
      • Andere Branchen
    • Produkte
      • Übersicht
      • Enterprise Alert®
        • Übersicht
        • Alarmierung
        • Rufbereitschaft
        • Zusammenarbeit
        • Fernwirken per App
        • Mobile App
        • Integrationen
        • Technischer Support
        • FAQ
      • SIGNL4® Cloud
      • Referenzen & Mehr
    • Kaufen
      • Übersicht
      • Derdack Vertrieb
      • Derdack Partner finden
      • Azure Marketplace
    • Über Derdack
      • Über Derdack
      • Jobs und Karriere
      • Partnerprogramm
      • Strategische Partner
      • Kontakt Derdack
    • News & Blog
    • Jetzt Testen
    Diese Webseite nutzt Google Analytics. Deaktivieren Diese Webseite nutzt auch Cookies: Mehr darüber