Zielgenaue und zuverlässige Benachrichtigungen sind das Herzstück jeder Alarmierungslösung. Das Versenden von E-Mails an Gruppen von Mitarbeitern mag gut für die Quantität sein, führt aber zu enormen Problemen, insbesondere in Hinblick auf eine rechtzeitige Reaktion auf kritische Störungen (“Broadcast Dilemma”). Enterprise Alert konzentriert sich auf die Qualität, d. h. die Benachrichtigung der richtigen Personen zur
Vor ein paar Tagen hatte ich ein aufschlussreiches Gespräch mit einem unserer Kunden der mich zu diesem Blog inspiriert hat. Er sah sich, wie so viele andere Kunden auch, mit dem Problem konfrontiert, dass sein Verwaltungsaufwand für Enterprise Alert mit jedem neu hinzukommenden Team erhöhte, da er wie bisher auch für die neuen Teams die
Apple hat vor geraumer Zeit bekanntgegeben, dass der APNs () zum Versand von Push-Nachrichten zum 31.03.2021 deaktiviert wird. Um den Versand von Push-Nachrichten an iOS-Endgeräte weiterhin sicherzustellen, haben wir bereits vor einiger Zeit in Enterprise Alert 2019 den Push-Versand über Firebase Cloud Messaging (FCM) implementiert. Die Umstellung hier kann leider nicht automatisch von uns vorgenommen
Integrationen von Drittsystemen mit Enterprise Alert, was ist möglich? In meiner Arbeit mit Neu- und auch Bestandskunden begegne ich immer wieder Annahme, dass Enterprise Alert ist nicht in der Lage ist, mit bestimmten Drittsystemen integriert zu werden um von diesem System Ereignisse und Störmeldungen zu empfangen und zu verarbeiten. Grundsätzlich ist erst einmal zu sagen:
Enterprise Alert® ist die führende Enterprise-Class-Software für automatisierte, zielgerichtete und nachvollziehbare Alarmierung. Aber was heißt in diesem Fall „Eskalation“? Im Rahmen meiner Arbeit, sei es mit Neukunden, Bestandskunden oder auch Interessenten, stelle ich immer wieder fest, dass der Begriff der Eskalation oft sehr unterschiedlich definiert wird. Daher würde ich gerne im Rahmen dieses Blogs klären,
Unterstützung der Remote-Benutzer mit der Enterprise Alert Mobile App Das Jahr 2020 hat uns alle vor einige Herausforderungen gestellt. Sowohl kleine Unternehmen als auch große Konzerne waren gezwungen, Richtlinien und Verfahren anzupassen, um sich auf das Konzept des “Homeoffice” einzustellen. Da immer mehr Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, ist es von entscheidender Bedeutung, dass
Warum Enterprise Alert Nutzerprofile überwachen? Als Administrator ist man immer im Spannungsfeld zwischen Kontrolle und dem Bestreben, Usern möglichst viele Freiheiten zu erlauben, gefangen. Erlaubt man als Administrator seinen Usern, sich selbst zu administrieren, so muss man sich sicher sein können, dass dennoch zu jeder Zeit die Funktionalität des ihnen anvertrauen Systems gewährleistet ist. Aber
Am 7. Oktober wurde durch unsere Entwickler eine neue Version von Enterprise Alert 2019 veröffentlicht. In diesem Release sind enthalten: Optimierte Abfrage von HP OMi Events Verbesserter Event Empfang für die REST API SMTP Server Update Optimierung Backend Security Optimierte Abfrage von HP OMi Events Da HPOMi jetzt Microfocus OBM stark in vor Ort gehosteten
Im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung von Produktions- und Verwaltungsprozessen häufen sich bei uns Anfragen zum Thema automatisierte Datenabfrage in Verbindung mit zielgerichteter Benachrichtigung von verantwortlichen in Produktion und Verwaltung. Das Problem Oft ist der erste Schritt im Digitalisierungsprozess diese Daten überhaupt erst einmal zu erfassen. Dazu wird in vielen Fällen eines zentralen Repository in Form
Für Administratoren gibt es kaum etwas frustrierenderes als die Ursachenforschung für ein komplexes Problem wenn die notwenigen Informationen über viele verschiedene Orte und sogar über verschiedene Systeme verteilt sind. Es gehört zwar zum Beruf aber das heißt ja nicht, dass man sich die Arbeit nicht erleichtern kann. Hier kommt Enterprise Alert in Spiel. Enterprise Alert