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Alarmierungssoftware und mobile Störfallreaktion

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    Eskalation von Alarmen in Enterprise Alert

    Eskalation von Alarmen in Enterprise Alert

    • Februar 9, 2021
    • Technical

    Enterprise Alert® ist die führende Enterprise-Class-Software für automatisierte, zielgerichtete und nachvollziehbare Alarmierung. Aber was heißt in diesem Fall „Eskalation“? Im Rahmen meiner Arbeit, sei es mit Neukunden, Bestandskunden oder auch Interessenten, stelle ich immer wieder fest, dass der Begriff der Eskalation oft sehr unterschiedlich definiert wird. Daher würde ich gerne im Rahmen dieses Blogs klären,

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    Februar 9, 2021

    Mobilisieren Sie ihre Mitarbeiter

    Mobilisieren Sie ihre Mitarbeiter

    • Dezember 17, 2020
    • Technical

    Unterstützung der Remote-Benutzer mit der Enterprise Alert Mobile App Das Jahr 2020 hat uns alle vor einige Herausforderungen gestellt.  Sowohl kleine Unternehmen als auch große Konzerne waren gezwungen, Richtlinien und Verfahren anzupassen, um sich auf das Konzept des “Homeoffice” einzustellen.  Da immer mehr Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, ist es von entscheidender Bedeutung, dass

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    Dezember 17, 2020

    Tips & Tricks: Behalten Sie Ihre Nutzerprofile im Blick

    Tips & Tricks: Behalten Sie Ihre Nutzerprofile im Blick

    • Dezember 3, 2020
    • Technical

    Warum Enterprise Alert Nutzerprofile überwachen? Als Administrator ist man immer im Spannungsfeld zwischen Kontrolle und dem Bestreben, Usern möglichst viele Freiheiten zu erlauben, gefangen. Erlaubt man als Administrator seinen Usern, sich selbst zu administrieren, so muss man sich sicher sein können, dass dennoch zu jeder Zeit die Funktionalität des ihnen anvertrauen Systems gewährleistet ist. Aber

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    Dezember 3, 2020

    Zukunftsfähige On-Prem-Lösung für zentrale IT-Alarmierung bei 3 Banken IT

    Zukunftsfähige On-Prem-Lösung für zentrale IT-Alarmierung bei 3 Banken IT

    • April 6, 2020
    • Banken & VersicherungenBusinessIT OpsKunden

    “Enterprise Alert ist mit Sicherheit das beste Produkt, das wir bisher genutzt haben. Es arbeitet zuverlässig und konnte innerhalb kürzester Zeit für alle unsere Kunden implementiert werden. Wir können somit für unsere Kunden nicht nur unseren Standard der Alarmierung und Automatisierung halten, sondern diesen auch noch verbessern.” Martin Becker, System Engineer, Datacenter Systems& Storage, 3

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    April 6, 2020

    Mit Derdack Enterprise Alert die IT-Betriebsführung “mobil machen”

    Mit Derdack Enterprise Alert die IT-Betriebsführung “mobil machen”

    • April 1, 2020
    • IT OpsTechnical

    Als wir 2012 “Fernaktionen” einführten, d.h. die Ausführung von IT-Automatisierungsaufgaben von Ihrem Smartphone aus, zielten wir darauf ab, die mobilen (IT-)Mitarbeiter der Zukunft zu befähigen. Wir wollten die IT-Mitarbeiter davon befreien, für die IT-Arbeit an ihren Schreibtischen, Notebooks und PCs sitzen zu müssen. Durch unsere mobile App für iPhone und Android wurden IT-Mitarbieter in die

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    April 1, 2020

    Die Systeme am Laufen halten – wie Derdack Ihr Unternehmen in diesen Zeiten unterstützen kann

    Die Systeme am Laufen halten – wie Derdack Ihr Unternehmen in diesen Zeiten unterstützen kann

    • April 1, 2020
    • Technical

    Wie wir Sie unterstützen können Wir haben bereits von einigen Kunden gehört, dass der kontinuierliche Betrieb kritischer IT in unseren turbulenten Zeiten ein “Muss” ist. Nicht nur, um einer noch nie dagewesenen Anzahl von Mitarbeitern die Arbeit an entfernten Standorten und im Heimbüro zu erleichtern, sondern auch, um die kritische IT-Infrastruktur am Laufen zu halten.

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    April 1, 2020

    50% Kostenersparnis durch automatisierte Alarmierung in der Abwasserbranche

    50% Kostenersparnis durch automatisierte Alarmierung in der Abwasserbranche

    • Januar 24, 2020
    • Energie & VersorgungKundenNewsTechnical

    „Enterprise Alert ist eine großartige Alarmierungssoftware. Die mobile App hat viele hilfreiche Funktionen und ist sehr einfach zu nutzen, wodurch sie all unseren Bedürfnissen entspricht. Unsere Teams erhalten von nun an die Alarme direkt über die einfach zu bedienende App auf ihre Smartphones.“ Luc Peeters, Projektleiter Automatisierung, Aquafin In Kürze 50% Kostenersparnis in der Betriebsführung

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    Januar 24, 2020

    Alarmierung in der Gebäudeautomation „As a Service“ bei der Inhousetec Schweiz

    Alarmierung in der Gebäudeautomation „As a Service“ bei der Inhousetec Schweiz

    • September 9, 2019
    • Energie & VersorgungKundenNewsTechnical

    “Enterprise Alert® ist ein elementarer Teil unserer Facility-Management-Lösung, die Service- und Sicherheitsmitarbeiter schnell und zuverlässig über Störungen, Sicherheitsmeldungen und Wartungsanforderungen informiert.“ Ruedi Kamm, Geschäftsführer, Inhousetec In Kürze Automatisierung von 400 bis 500 kritischen Alarmen pro Monat aus Gebäudemanagement-Systemen und Sensoren Zahl der Eskalationen und verzögerten Bereitstellungen um 95% gesenkt Rufbereitschaft und Interventionszeit wurde um 75%

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    September 9, 2019

    Optimale Alarmierung der IT-Rufbereitschaft bei BITMARCK

    Optimale Alarmierung der IT-Rufbereitschaft bei BITMARCK

    • Mai 29, 2019
    • IT OpsKundenNews

    “Unsere IT-Rufbereitschaft wird außerhalb der normalen Arbeitszeiten bei kritischen Störungen absolut zuverlässig alarmiert, um IT-Ausfallzeiten zu vermeiden oder so gering wie möglich zu halten.“ Ferry Groot, Senior Experte Systemsmanagement Der Kunde Als Managed Service Provider im IT-Markt der gesetzlichen Krankenversicherung treibt BITMARCK die Digitalisierung in der Branche und bei seinen Kunden mit innovativen Produkten,  Lösungen und

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    Mai 29, 2019

    Zielgenaue IT-Alarmierung bei Fiducia

    Zielgenaue IT-Alarmierung bei Fiducia

    • April 12, 2019
    • Banken & VersicherungenKundenNewsTechnical

    “Enterprise Alert® reduziert die Anzahl von Fehlalarmen, automatisiert den Rufbereitschaftswechsel und führt zur schnelleren Entstörung kritischer IT-Systeme.“ Marcel Veit, Fiducia & GAD IT AG Der Kunde Die Fiducia & GAD IT AG ist einer der größten IT-Dienstleister in Deutschland. Alle rund 900 deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie zahlreiche Privatbanken zählen zu den Kunden. Sie beschäftigt rund

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    April 12, 2019

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    Derdack ist einer der weltweit führenden Anbieter für die automatisierte Alarmierung von Rufbereitschaften und Wartungsteams direkt aus technischen Anlagen, IT-Systemen und kritischen Infrastrukturen.

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    • Enterprise Alert 2016 allows for an unlimited Number of Voice Lines Enterprise Alert 2016 allows for an unlimited Number of Voice Lines
    • Enterprise Alert 2019 ab sofort verfügbar
    • SIGNL4 gestartet- Entdecken Sie eine neue Ära der mobilen Alarmierung
    • How to add additional Event Parameters in Enterprise Alert How to add additional Event Parameters in Enterprise Alert
    • SCOM Alarmierung mobil und zuverlässig machen
    • Derdack Background IT-Automatisierung am Beispiel der IT-Alarmierung
    • Alarmierung der Rufbereitschaft bei der Socura GmbH (Malteser)
    • Kid shouting through vintage phone. Verständliche Alarmierungen per Sprach-Anruf

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