“Enterprise Alert® ist ein elementarer Teil unserer Facility-Management-Lösung, die Service- und Sicherheitsmitarbeiter schnell und zuverlässig über Störungen, Sicherheitsmeldungen und Wartungsanforderungen informiert.“ Ruedi Kamm, Geschäftsführer, Inhousetec In Kürze Automatisierung von 400 bis 500 kritischen Alarmen pro Monat aus Gebäudemanagement-Systemen und Sensoren Zahl der Eskalationen und verzögerten Bereitstellungen um 95% gesenkt Rufbereitschaft und Interventionszeit wurde um 75%
“Unsere IT-Rufbereitschaft wird außerhalb der normalen Arbeitszeiten bei kritischen Störungen absolut zuverlässig alarmiert, um IT-Ausfallzeiten zu vermeiden oder so gering wie möglich zu halten.“ Ferry Groot, Senior Experte Systemsmanagement Der Kunde Als Managed Service Provider im IT-Markt der gesetzlichen Krankenversicherung treibt BITMARCK die Digitalisierung in der Branche und bei seinen Kunden mit innovativen Produkten, Lösungen und
“Enterprise Alert® reduziert die Anzahl von Fehlalarmen, automatisiert den Rufbereitschaftswechsel und führt zur schnelleren Entstörung kritischer IT-Systeme.“ Marcel Veit, Fiducia & GAD IT AG Der Kunde Die Fiducia & GAD IT AG ist einer der größten IT-Dienstleister in Deutschland. Alle rund 900 deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie zahlreiche Privatbanken zählen zu den Kunden. Sie beschäftigt rund
Mit einer Umfrage auf der Microsoft Ignite 2018 in Orlando, Florida, untersuchte Derdack den Stand des Einsatzes von IT-Alarmierungslösungen in Unternehmen. Die Umfrage basiert auf 368 Teilnehmern. Diese wurden nach dem Zufallsprinzip unter den IT-Profis auf der Messe ausgewählt. Die Umfrage ergab, ob und wenn ja, mit welchen IT-Alarmierungslösungen (ITSA / „IT Service Alerting“ Tools)
Aufgrund seiner Flexibilität ermöglichte Derdack‘s Enterprise Alert die 1:1 Umsetzung des ITIL-basierten Prozesses für die Alarmierung der Rufbereitschaft bei der SoCura. Unternehmen Die SoCura ist das Shared Service Center des Malteser Verbundes und erbringt professionelle Services in den Bereichen IT, Buchhaltung und Personaladministration. 270 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind an den drei Standorten Köln (Zentrale), Osnabrück
Treffen Sie uns in London und erfahren Sie mehr über Derdack’s Enterprise Alert – die führende, von HPE zertifizierte Lösung für zielgenaue Alarmierung und mobile Reaktion & Behebung kritischer IT-Störungen. Unser Derdack Team zeigt Ihnen live, wie Sie Ihre HPE ITSM, APM und BSM Software für eine 10 x schnellere Reaktion und Lösung kritischer Störfälle
Derdack Enterprise Alert ermöglichte der Bilfinger Global IT GmbH sowohl die Einführung von effektiven Alarmierungsprozessen als auch die schnelle Planung und automatisierte Abrechnungen der Rufbereitschaft. Unternehmen Bilfinger SE ist ein international führender Industriedienstleister. Die Bilfinger Global IT GmbH ist der IT Partner für alle Unternehmens-Einheiten der Bilfinger SE weltweit. Die Global IT berät und betreut ihre
Beheben Sie IT-Störungen bis zu 10x schneller – Besuchen Sie Derdack auf der Experts Live in Holland! Für Unternehmen, die auf eine 24×7 verfügbare IT angewiesen sind, ist die schnelle Reaktion auf IT-Störungen essentiell. Solides IT-Monitoring ist eine Voraussetzung dafür. Aber ohne eine mobile, zuverlässige Echtzeit-Alarmierung mit Nachverfolgung und Eskalation wird der Einsatz von Rufbereitschaften zum
Beheben Sie kritische IT-Störungen 10x schneller als bisher „Operational Excellence“ in der IT ist bei CIOs ein hochaktuelles Thema. Der Schlüssel zur erfolgreichen Behebung von unerwarteten und kritischen IT-Störfällen ist die schnelle und gezielte Reaktion. Besuchen Sie Derdack auf dem Gartner Symposium und erfahren Sie wie Ihr operatives Team bis zu 10x schneller auf IT-Störungen
Situation Die CBR Fashion Group ist mit den Marken Street One und CECIL in den Top 5 der Unternehmen für Damenoberbekleidung in Deutschland. CBR ist eines der schnellsten Modeunternehmen und benötigt lediglich 90 Tage von der Trendentdeckung bis zum Verkauf in über 8.900 POS in 19 Ländern. Situation CBR ist von vollständig automatisierten, IT-gestützten Prozessen