Enterprise Alert kann Status-Updates für Alarme zu Managern and Nutzern senden. Zum Beispiel können Manager live im Meeting eine Notifikation bekommen, dass das Problem gelöst ist. Oder, ein Nutzer, der einen Alarm verpasst hat, bekommt eine Benachrichtigung, dass sein Kollege übernommen hat.
Obwohl Enterprise Alert Standard-Texte für diese Notifikationen anbietet, können die Texte leicht auf eigene Bedürfnisse angepasst werden, um zum Beispiel Firmen-Policies oder Nutzer-Anforderungen Rechnung zu tragen. Format uns Texte für diese Notifikationen befinden sich in der Datei “strings.xml”, welche direkt im Enterprise Alert Verzeichnis zu finden ist. Diese XML Datei enthält die folgende Sektion, die sich auf Status-Notifikationen bezieht:
- <param name=”NotifyTextTicketOpened”>…</param>
- <param name=”NotifyTextTicketAccepted”>…</param>
- <param name=”NotifyTextTicketNotAccepted”>…</param>
- <param name=”NotifyTextTicketClosed”>…</param>
- <param name=”NotifyTextTicketClosedInEventSource”>…</param>
- <param name=”NotifyTextTicketUnanswered”>…</param>
- <param name=”NotifyTextTicketFailed”>…</param>
- <param name=”NotifyTextTicketCanceled”>…</param>
- <param name=”NotifyTextTicketError”>…</param>
- %TICKET = Alarm Short ID
- %TYPE = Nutzer, Team oder Schedule
- %DESTINATION = Ziel-Name (zum Beipsiel Team12)
- %RESPONSE_SENDER = Nutzer, der die Status-Änderung verursacht hat
- %MSG = Zusätzliche Beschreibung, die der Nutzer bereitgestelt hat
- %ALERT = Alarmierungs-Richtlinie, die ursprünglich ausgelöst wurde
Zum Beispiel kann der Text, wie folgt, definiert werden:
<param name=”NotifyTextTicketOpened”>
<value>Ein Alarm mit ID %TICKET wurde geöffnet durch %ALERT für %DESTINATION.
</value>
</param>
Die tatsächliche Notifikation sieht dann so aus:
“Ein Alarm mit ID 123 wurde geöffnet durch MyPolicy für MyFirstTeam.”.
Beispiel
In abgeänderter Form könnte es so aussehen:
<param name=”NotifyTextTicketOpened”>
<value>Ein neuer Alarm für %DESTINATION mit der ID %TICKET wurde erstellt, ausgelöst von %ALERT
</value>
</param>
Auf diese Art und Weise können auch andere Standard-Texte angepasst werden, aber dass soll Thema eines zukünftigen Blog-Artikels werden.