Enterprise Alert wird ständig weiterentwickelt, um unseren Kunden immer neue Möglichkeiten zur Implementierung von Ereignisquellen und der Nutzung neuer Funktionen zu ermöglichen. Mit der Version 9 wurden einige Neuerungen implementiert die es Kunden erleichtert Alarmierungen zu bestimmten Prozessen und Ereignissen zu erstellen. Dazu gehört unter anderem die neuen Ereignisquelle „Alarmzeituhr“. Mit dieser neuen Ereignisquelle ist
In Enterprise Alert 9 wurde die REST-API um eine 2-Wege-Funktionalität erweitert. Diese ermöglicht den Aufruf von Webhooks oder REST-Endpunkten von Drittsystemen bei Alarmstatusänderungen (bestätigen, schließen). So wird es in Enterprise Alert 9 sehr einfach, eine 2-Wege-Integration mit nahezu jedem REST-fähigen Drittsystem herzustellen. Die Formatierung des ausgehenden REST-Aufrufs ist in einer eigens dafür vorgesehenen nodejs-Datei mit
Enterprise Alert wird ständig weiterentwickelt, um unseren Kunden immer neue Möglichkeiten zur Implementierung von Ereignisquellen und der Nutzung neuer Funktionen zu ermöglichen. Mit der Version 9 wurden einige Neuerungen implementiert, die es Kunden erleichtert Alarmierungen zu bestimmten Prozessen und Ereignissen zu erstellen. Dazu gehört unter anderem die neuen Ereignisquelle „Website Monitoring“. Diese neue Ereignisquelle ermöglicht
Alternative Anzeigemodi für Webseiten, Apps und Tools haben sich in letzter Zeit immer weiter verbreitet unter ihnen der prominenteste ist der dunkle Anzeigemodus. Dies gilt nicht nur für Ihre Lieblingsseiten, sondern auch für die Anwendungen, auf die Sie sich tagtäglich verlassen. Enterprise Alert ist da keine Ausnahme. Wir haben Ihre Wünsche gehört und freuen uns,
Mit dem Release von Enterprise Alert 9 wurden nicht nur unsere Möglichkeiten zur engeren Integration von nahezu allen denkbaren Quellsystemen massiv erweitert, auch unser Frontend hat einige viel gewünschte Updates erhalten. Darunter auch unsere Multi-Teamzeitpläne. Diese erlauben – gerade für international aufgestellte Unternehmen – eine einfache und übersichtliche Planung von Bereitschaften mehrerer Teams über unterschiedliche
Für viele unserer Kunden sieht der normale Werdegang von und mit Enterprise Alert so aus, dass einzelne Teilbereiche der Unternehmen unsere Lösung für ihre Bereitschaftsalarmierung einsetzen. Über die Zeit hinweg wächst Enterprise Alert dann weiter und mehr und mehr Teams beginnen von Enterprise Alerts zuverlässiger Alarmierung zu profitieren. Im Rahmen dieses Prozesses wird Enterprise Alert
In letzter Zeit haben wir viele Anfragen erhalten, ob Enterprise Alert neben der Alarmierung, bei kritischen Situationen nicht nur warnt sondern auch einen proaktiven Ansatz verfolgen kann, um diese Situationen über ITSM-Tools wie ServiceNow und BMC Remedy zu initiieren, aufzuzeichnen und zu verfolgen. In diesem Blog soll es darum gehen, was passiert, wenn kritische Systeme
Wir freuen uns, die Veröffentlichung der 9. Generation unseres Alarmierungs-Flaggschiffs Enterprise Alert ankündigen zu können! Sie enthält spannende neue Funktionen und Verbesserungen. Lesen Sie alle Details in diesem Blog-Artikel. Dunkelmodus für das Web Portal Dem Web Portal wurde ein Dunkelmodus spendiert. Dieser kann in der Fußleistenzeile durch jeden Nutzer aktiviert werden und wird Nutzerbezogen in
Zielgenaue und zuverlässige Benachrichtigungen sind das Herzstück jeder Alarmierungslösung. Das Versenden von E-Mails an Gruppen von Mitarbeitern mag gut für die Quantität sein, führt aber zu enormen Problemen, insbesondere in Hinblick auf eine rechtzeitige Reaktion auf kritische Störungen („Broadcast Dilemma“). Enterprise Alert konzentriert sich auf die Qualität, d. h. die Benachrichtigung der richtigen Personen zur
Vor ein paar Tagen hatte ich ein aufschlussreiches Gespräch mit einem unserer Kunden der mich zu diesem Blog inspiriert hat. Er sah sich, wie so viele andere Kunden auch, mit dem Problem konfrontiert, dass sein Verwaltungsaufwand für Enterprise Alert mit jedem neu hinzukommenden Team erhöhte, da er wie bisher auch für die neuen Teams die