Eine Kernfunktionalität von Enterprise Alert ist die Planung von Rufbereitschaften und die “Who is On-Call” Bereitschaftsübersicht. Auf dieser Seite hat jeder Nutzer in Enterprise Alert die Möglichkeit zu sehen, wer in anderen Team aktuell Bereitschaft hat.
Wäre es nicht hilfreich, diese Bereitschaftsübersicht auch in SharePoint oder auf anderen Intranet- (oder Internet-) Seiten verfügbar zu machen?
Das ist zum Beispiel für folgende Szenarien hilfreich:
- Ein Bereitschaftshabender benötigt Hilfe von einem anderen Team und würde gern möglichst schnell wissen, wer aus diesem Team aktuell Bereitschaft hat. Zum Beispiel wird ein Alarm an den Bereitschaftshabenden des Windows Server Teams gesendet. Dieser benötigt jedoch Hilfe von Netzwerkteam.
- Die Person im Operations Center würde gern auf einen Blick sehen, wer im jeweiligen Team aktuell Bereitschaft hat, um diese Personen entsprechend manuell kontaktieren zu können.
Es sollen also bestimmte Personen Zugriff auf die „Who is On-Call“ Informationen bekommen, ohne unbedingt ein Nutzer in Enterprise Alert sein zu müssen.
In diesen Fällen bietet es sich an, die „Who is On-Call“ Seite öffentlich verfügbar zu machen und das ist wie folgt möglich:
- Führen Sie das folgende SQL Statement auf der EnterpriseAlert Datenbank aus. Es gibt hier ein Feld, welches den Zugriff auf die „Who is On-Call“ Seite kontrolliert.USE EnterpriseAlertGOUPDATE KeyValueCollection SET Value = 1 WHERE [Key] = ‘WhoIsOnCallPublicAccess’GO
- Verwenden Sie nun folgenden öffentlichen Link, zum Beispiel in Ihrem Intranet. Die URL lautet: http://EA_SERVER_FQDN/EAPortal/pages/OnCallOverview.aspx
- Sie können die Bereitschaftsinformationen über folgenden Code als Web Part in SharePoint oder anderen Tools einfügen:<iframe src=“http://EA_SERVER_FQDN/EAPortal/pages/OnCallOverview.aspx“
style=“border: 1px rgb(127,127,127) solid;“ scrolling=“no“ name=“whosoncall“ height=“250″ width=“540″></iframe>
Wenn der Wert für „WhoIsOnCallPublicAccess“ in der entsprechenden Tabelle auf 1 gesetzt wird, erfordert diese Seite keine Authentifizierung mehr und wird sofort angezeigt. Sie können diese Seite dann auch dazu verwenden, um die Bereitschaftsinformationen, zum Beispiel in SharePoint, zu verlinken.
Bitte beachten Sie, dass im Falle von aktiviertem SSO (Sigle Sign-On), also mit Active Directory Integration, auf IIS Level sichergestellt werden muss, dass die Windows Domain User Zugriff auf diese Seite haben. Wenn also „Integrated Windows Authentication“ für Enterprise Alert im IIS aktiviert ist, sollten alle relevanten Windows User Zugriff aus diese Site (inklusive der Dateien (read.-only) im Web-Site Ordner) bekommen.