Eine zuverlässige und sichere On-Premises-Alarmierungslösung für die NRB Group

“Wir wollten gerne eine direkte On-Prem-Lösung und unsere physischen gegen virtuelle Server austauschen. Enterprise Alert gewährleistet eine höhere interne Flexibilität für unsere technischen Teams. Das Produkt war sehr einfach zu implementieren und ebenso einfach zu verwenden.”

Gregory Beterams, NRB Group

Hintergrund

Mit einem konsolidierten Umsatz von 333 Mio. € und über 2.200 Mitarbeitern gehört die NRB Group zu den Top 3 der belgischen IKT-Branche. NRB hilft seinen Kunden, die Vorteile von IKT-Möglichkeiten voll auszuschöpfen, um ihre Prozesse zu optimieren und zu beschleunigen sowie ihr Geschäft weiterentwickeln zu können und mit der neuen digitalen Realität Schritt zu halten.

Situation

Die NRB Group hatte eine Lösung im Einsatz, die auf physischen Servern lief und keine Möglichkeit diese zu virtualisieren. Außerdem fehlte es z.B. an Reporting-Funktionen. Daher suchte sie nach einer moderneren und zuverlässigeren Alarmierungssoftware und identifizierte einige Schlüsselfunktionen wie folgt:

Zuverlässige Alarmierung via SMS für eine Vielzahl von technischen Diensten
Mobile Alarmierung bei kritischen Tickets aus ihrem Ticketing-System
Implementierung verschiedener mobiler Authentifizierungsoptionen und -dienste

Lösung

Die Evaluierung von Enterprise Alert durch NRB ergab, dass das Produkt perfekt für ihre Bedürfnisse geeignet ist und die gewünschte Transparenz und Zuverlässigkeit bietet, die ihrer alten Lösung fehlte. Enterprise Alert ist eine moderne On-Premises-Lösung, die alle hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards erfüllt und viel Flexibilität für zusätzliche Anwendungsfälle bietet.

Mit Enterprise Alert garantiert die NRB Group jetzt eine schnelle, zuverlässige und effektive Reaktion auf Vorfälle, die die Kontinuität ihrer Dienste und Abläufe gefährden. Dies optimiert die Kontrolle über ihre Prozesse und Systeme erheblich. Derdack’s belgischer Partner M2Mcom übernahm die Installation inklusive eines leistungsstarken Netzwerkmodems für das Senden und Empfangen von SMS-Alarmen. Alle Nutzer von NRB Enterprise Alert können nun einfach Störungsmeldungen prüfen, kritische Alarme empfangen und profitieren von einer erhöhten Benutzerfreundlichkeit.