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    Zwei-Wege-Integration mit Backend-Systemen mittels Scripting

    • 17. August 2016
    • Technical
    Zwei-Wege-Integration mit Backend-Systemen mittels Scripting

    Enterprise Alert bietet “codeless” Integration mit einer ganzen Reihe von Standard-Tools, zum Beispiel Microsoft System Center, HP Operations Manager, HP Service Manager, usw. Darüber hinaus gibt es offene Schnittstellen / API s, wie, Kommandozeile, Web Service, SMTP und mehr. Diese ermöglichen eine einfache Integration mit fast jedem Backend-System.

    Es gibt jedoch auch einen eleganten Weg zur Integration mittels Enterprise Alert Scripting Host. Das hat folgende Vorteile:

    • Scripting ist sehr flexibel und eine enge Integration in viele Backend-Systeme ist einfack möglich (zum Beispiel per Datenbank, Web Service, Dateien, usw.)
    • Verwendung dynamischer Event Parametern
    • Die Script Integration verhält sich wie das Web Service Interface in Enterprise Alert und es können Alarmierungsrichtlinien zur Auswertung verwendet werden
    • Zwei-Wege-Integration ist möglich, inklusive Updates und Reset Event
    • Einfach anzupassen, zum Beispiel Hinzufügen von Event Parametern oder Anpassung der Implementierung bei Änderungen im Backend System

    Das folgende Script ist ein Beispiel für das Lesen von Event-Daten aus einer Datenbank:

     

    /*
    =============================================================================
    CONFIGURATION
    =============================================================================
    */

    // The interval in milliseconds when the messages get read from the MMSEND database table
    var APPCONFIG_CHECK_MESSAGES_INTERVAL = 10000;

    // The script ID used for marking the field “EA_Status”. This is unique for each script running in a high-availability environment, e.g. 1001, 1002.
    // Must be greater than 1000
    var APPCONFIG_SCRIPT_ID = 1002;

    // Enterprise Alert database connection string
    var APPCONFIG_DBCONNECTIONSTRING = “Driver=SQL Server Native Client 11.0;Server=sqlserver;Trusted_Connection=Yes;Database=EnterpriseAlert2016;Connect Timeout=120;General Timeout=120”;

    /*
    =============================================================================
    Main functions
    =============================================================================
    */

    EAScriptHost.LogInfo(“Script Interface process started”);

    function CheckEvents()
    {

    while (true)
    {

    var oConn = null;
    var oRs = null;
    var bInTrans = false;

    try
    {

    //Open the db connection
    //
    oConn = new ActiveXObject(“ADODB.Connection”);
    oConn.IsolationLevel = 1048576; // Set the isolation level to Serializable
    oConn.Open(APPCONFIG_DBCONNECTIONSTRING);
    EAScriptHost.LogDebug(“Db Connection Opened”);

    oConn.BeginTrans();
    bInTrans = true;

    oConn.Execute(“UPDATE EnterpriseAlert_Central_EventSync SET EA_Status = ” + APPCONFIG_SCRIPT_ID + “WHERE EA_Status = 0”);

    // Get the details of the message
    //
    var iNumMessages = 0;
    oRs = DbGetRS(oConn, “SELECT * FROM EnterpriseAlert_Central_EventSync WHERE EA_Status = ” + APPCONFIG_SCRIPT_ID + ” ORDER BY intID ASC”);
    while (!oRs.EOF)
    {

    var iRecordId = oRs.Fields.Item(“intID”).Value;

    // Create new event
    EAScriptHost.LogDebug(“Script Interface: Create new event”);
    objevent = EAScriptHost.CreateEvent();
    objevent.SetEventType(“ConnectorEvent”);
    objevent.SetEventName(“NewAlert”);
    objevent.SetProperty(“serviceFrom”, “//q:mmwebservice/EventProviderAPI/Custom Script Interface/EnterpriseAlert_Central_EventSync”);

    // Set event parameters and values
    // objevent.SetProperty(“externalTicketId”, oRs.Fields.Item(“EventID”).Value == null ? “” : oRs.Fields.Item(“EventID”).Value);
    objevent.SetEventParameter(“intID”, oRs.Fields.Item(“intID”).Value == null ? “” : oRs.Fields.Item(“intID”).Value);

    objevent.SetEventParameter(“EventID”, oRs.Fields.Item(“EventID”).Value == null ? “” : oRs.Fields.Item(“EventID”).Value);
    objevent.SetEventParameter(“Description”, oRs.Fields.Item(“Description”).Value == null ? “” : oRs.Fields.Item(“Description”).Value);
    objevent.SetEventParameter(“MachineName”, oRs.Fields.Item(“MachineName”).Value == null ? “” : oRs.Fields.Item(“MachineName”).Value);
    objevent.SetEventParameter(“EA_Status”, oRs.Fields.Item(“EA_Status”).Value == null ? “” : oRs.Fields.Item(“EA_Status”).Value);

    // Send event
    objevent.Send();

    iNumMessages++;

    oRs.MoveNext();
    }

    // Update the processed records
    oConn.Execute(“UPDATE EnterpriseAlert_Central_EventSync SET EA_Status=1 WHERE EA_Status = ” + APPCONFIG_SCRIPT_ID);

    // Delete the processed records
    // oConn.Execute(“DELETE EnterpriseAlert_Central_EventSync WHERE EA_Status = ” + APPCONFIG_SCRIPT_ID);

    EAScriptHost.LogDebug(“Number of events processed: ” + iNumMessages.toString());

    oRs.Close();
    oRs = null;

    oConn.CommitTrans();

    } catch (e) { // catch all thrown errors

    try
    {

    EAScriptHost.LogError(“Error processing event. Error message (Exception): ” + e.message);

    if (bInTrans == true && oConn != null)
    {
    oConn.RollbackTrans();
    }

    }
    catch (e2)
    {
    EAScriptHost.LogError(“Error processing exception. ” + e2.message);
    }

    }
    finally
    {

    try
    {

    // Release all resources at the end of message processing
    //
    if (oRs != null)
    {
    oRs.Close();
    oRs = null;
    }

    if (oConn != null)
    {
    oConn.Close();
    oConn = null;
    }

    EAScriptHost.LogDebug(“Resources released.”);

    } catch (e3)
    {
    EAScriptHost.LogError(“Error releasing resources. ” + e3.message);
    }

    }

    Sleep(APPCONFIG_CHECK_MESSAGES_INTERVAL);

    }

    }

    // Returns an ADODB.Recordset object for the specified query
    function DbGetRS(oConn, strSQL)
    {

    //Set some constants
    var adOpenStatic = 3;
    var adUseClient = 3;
    var adLockBatchOptimistic = 4;

    //Declare our variables
    var oRS;

    // Create the Recordset object
    oRS = new ActiveXObject(“ADODB.Recordset”);

    // Populate the Recordset object with a SQL query
    oRS.Open(strSQL, oConn, adOpenStatic, adLockBatchOptimistic, 0);

    // Return the Recordset
    return oRS;

    }

    // Gets a date string for the date object
    //
    function GetDateString(date)
    {

    var strDate = date.getFullYear().toString() + “-” + GetDoubleDigit((date.getMonth() + 1).toString()) + “-” + GetDoubleDigit(date.getDate().toString()) + ” ” + GetDoubleDigit(date.getHours().toString()) + “:” + GetDoubleDigit(date.getMinutes().toString()) + “:” + GetDoubleDigit(date.getSeconds().toString());
    return strDate;

    }

    // Gets a double digit for the date
    //
    function GetDoubleDigit(strText)
    {

    var strOutput;
    if (strText.length == 1)
    strOutput = “0” + strText;
    else
    strOutput = strText;
    return strOutput;

    }

    // Run
    CheckEvents();

     

    Zusätzlich zu dem Script ist es noch notwendig einen entsprechenden Event Provider in der Datenbank anzulegen. Das kann mit dem folgenden Beispiel SQL Script geschehen:

     

    BEGIN
    IF NOT EXISTS (SELECT * FROM [dbo].[EventProviders] WHERE Name = ‘Custom Script Interface’)
    BEGIN
    INSERT INTO [dbo].[EventProviders] (Name, DisplayName, Description, DateCreated, Type, Options, UserID, ResponseAddress, LicenseName, ClientAddress)
    VALUES (‘Custom Script Interface’, ‘Custom Script Interface’, ‘Custom Script Interface’, GETDATE(), 3, 2, 1, ”, null, ‘::1’)
    END
    BEGIN
    DECLARE @ProviderID AS INT
    SET @ProviderID = (SELECT ID FROM [dbo].[EventProviders] WHERE Name = ‘Custom NetIQ’)

    INSERT INTO [dbo].[EventParameters] (ProviderID, Name, DisplayName, XPath, Description, Options, ForbiddenEvaluations) VALUES (@ProviderID, ‘intID’, ‘intID’, ”, ”, 0, 0)
    INSERT INTO [dbo].[EventParameters] (ProviderID, Name, DisplayName, XPath, Description, Options, ForbiddenEvaluations) VALUES (@ProviderID, ‘EventID’, ‘EventID’, ”, ”, 0, 0)
    INSERT INTO [dbo].[EventParameters] (ProviderID, Name, DisplayName, XPath, Description, Options, ForbiddenEvaluations) VALUES (@ProviderID, ‘Description’, ‘Description’, ”, ”, 0, 0)
    INSERT INTO [dbo].[EventParameters] (ProviderID, Name, DisplayName, XPath, Description, Options, ForbiddenEvaluations) VALUES (@ProviderID, ‘MachineName’, ‘MachineName’, ”, ”, 0, 0)
    INSERT INTO [dbo].[EventParameters] (ProviderID, Name, DisplayName, XPath, Description, Options, ForbiddenEvaluations) VALUES (@ProviderID, ‘EA_Status’, ‘EA_Status’, ”, ”, 0, 0)

    END
    END

     

    Datensätze, die aus der Datenbank ausgelesen werden, kommen dann in Enterprise Alert als Events an. Für die Zwei-Implementierung kann der entsprechende Code in den Event Handler aufgenommen werden, zum Beispiel in OnTicketStatus().

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    backendIntegrationscripting

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