Nach dem wir unseren Blog zum Weiterleiten von Alarmen an Teams veröffentlicht hatten, wurden wir immer wieder darauf angesprochen, ob eine ähnliche Funktionalität auch für Slack verfügbar ist. Und in der Tat sind die Einsatzszenarien recht identisch, denn es geht immer, um das Thema auβerhalb der Bürozeiten Alarme und Tickets zu loggen. Und das Ganze
Vor einiger Zeit haben wir von einem unserer Langzeitkunden eine Anfrage erhalten, ob es denn möglich sei, Tickets und Probleme, die während der Nachtschicht aufgetreten sind, auf einen einfach verfügbaren Weg zentral zu loggen und Teammitglieder zu informieren. Unser erster Vorschlag war einfach eine E-Mail über einen Broadcast an alle Teammitglieder zu schicken. Dies wurde
Enterprise Alert ist die führende Unternehmenssoftware für automatisierte, zielgerichtete und nachvollziehbare Alarmierung. Dazu bietet Enterprise Alert® verzögerungsfreie Benachrichtigungskanäle wie SMS, Telefonanrufe und Push Benachrichtigungen. Dank 2-Wege-Integrations, robuster Bereitschaftsplanung, anpassbaren Eskalationsprozeduren und Fernaktionen, gehören Sorgen über verpasste kritische Ereignisse der Vergangenheit an. Dank Enterprise Alert sind schnelle und effektive Reaktionen sichergestellt. SITUATION Was passiert, wenn Ihr
„Enterprise Alert ist eine großartige Alarmierungssoftware. Die mobile App hat viele hilfreiche Funktionen und ist sehr einfach zu nutzen, wodurch sie all unseren Bedürfnissen entspricht. Unsere Teams erhalten von nun an die Alarme direkt über die einfach zu bedienende App auf ihre Smartphones.“ Luc Peeters, Projektleiter Automatisierung, Aquafin In Kürze 50% Kostenersparnis in der Betriebsführung
“Enterprise Alert® ist ein elementarer Teil unserer Facility-Management-Lösung, die Service- und Sicherheitsmitarbeiter schnell und zuverlässig über Störungen, Sicherheitsmeldungen und Wartungsanforderungen informiert.“ Ruedi Kamm, Geschäftsführer, Inhousetec In Kürze Automatisierung von 400 bis 500 kritischen Alarmen pro Monat aus Gebäudemanagement-Systemen und Sensoren Zahl der Eskalationen und verzögerten Bereitstellungen um 95% gesenkt Rufbereitschaft und Interventionszeit wurde um 75%
Am 20. Juni haben wir das dritte Update für EnterpriseAlert 2019 veröffentlicht. Lassen Sie sich nicht von der Versionsnummer verwirren, 8.2.0 wäre besser 8.3.0, aber so ist es nun mal. Hier ist eine sehr kurze EA 2019 Release-Historie für das Kalenderjahr 2019.: 8.0.1 – Mandenfähigkeit (EnterpriseAlert 2019) 8.0.2 – Verbesserungen für Notfallalarmierungen und mehr (Update
Enterprise Alert bietet die Möglichkeit direkt SNMP-Traps zu empfangen und daraus Alarme zu generieren. Die SNMP-Trap enthalten eine Reihe von Parametern, die durch OIDs identifiziert werden. Diese OIDs sind recht kryptisch und wenig aussagekräftig. Sogenannte MIB-Dateien dienen dazu den OIDs aussagekräftige Namen zuzuordnen. Beispiel: OID: 1.3.6.1.4.1.39165.1.5 -> Label: DeviceID Im folgenden Beschreiben wir, wie Sie
“Enterprise Alert® reduziert die Anzahl von Fehlalarmen, automatisiert den Rufbereitschaftswechsel und führt zur schnelleren Entstörung kritischer IT-Systeme.“ Marcel Veit, Fiducia & GAD IT AG Der Kunde Die Fiducia & GAD IT AG ist einer der größten IT-Dienstleister in Deutschland. Alle rund 900 deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie zahlreiche Privatbanken zählen zu den Kunden. Sie beschäftigt rund
Bei unseren Implementierungen stoßen wir auf unterschiedlichste organisatorische Infrastrukturen. Der Import von Benutzern aus dem Active Directory ist eine Schlüsselkomponente, um Benutzerinformationen in Enterprise Alert zu verwenden. Enterprise Alert importiert nur Benutzer, die in Security Groups enthalten sind. Allerdings sehen wir oft Unternehmen, in denen Benutzer in Distribution Lists alarmiert werden sollen. Um Distribution Lists
Enterprise Alert 2019 ist ab sofort verfügbar! Neben zahlreichen neuen Funktionen, einer noch weiter verbesserten Performance und überarbeiteten mobilen Apps, verfügt das 2019er Release über eine umfassende Mandantenfähigkeit, die den Einsatz in großen Unternehmen und Organisationen noch produktiver macht. Zu den Vorteilen zählen insbesondere: Kontrolle über Daten und Entitäten (z.B. Teams, Konnektoren) mit strikten Zugriffsrechten Drastisch reduziertes