Eine Kernfunktionalität von Enterprise Alert ist die Planung von Rufbereitschaften und die “Who is On-Call” Bereitschaftsübersicht. Auf dieser Seite hat jeder Nutzer in Enterprise Alert die Möglichkeit zu sehen, wer in anderen Team aktuell Bereitschaft hat. Wäre es nicht hilfreich, diese Bereitschaftsübersicht auch in SharePoint oder auf anderen Intranet- (oder Internet-) Seiten verfügbar zu machen? Das ist zum
Enterprise Alert kann Nutzer per Telefonanruf über VoIP oder über Skype for Business (ehemals Lync) alarmieren. Telefonanrufe sind besonders für kritische Alarme geeignet, zum Beispiel um eine Person nachts zu wecken oder auch in lauten Umgebungen (inklusive Vibrationsalarm). Um keine Alarmierungsanrufe zu verpassen gibt es die folgenden Empfehlungen: Einstellen eines möglichst lauten Klingeltons im Telefon Vibration im
Alarmierungsrichtlinien in Enterprise Alert legen fest, unter welchen Bedingungen Nutzer über bestimmte Ereignisse benachrichtigt werden. Es kann vorkommen, das Ereignisse empfangen werden, die keine Alarme erzeugen. Für diese Ereignisse kann in Enterprise Alert eine Email-Adresse konfiguriert werden, an die Notifikationen gesendet werden, wenn für ein Ereignis keine Alarmierungsrichtlinie ausgelöst wird. Sie finden diese Einstellung unter „Alarme“ –> „Alarmeinstellungen“ –>
Enterprise Alert kann Alarmierungs-Nachrichten für Alarme von Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) erzeugen und an entsprechende Nutzer senden. In der Alarmierungsrichtlinie können im Nachrichtentext dynamische Parameter vom SCOM-Alarm eingefügt werden. Wenn sie die Alarmierungs-Nachricht auf Ihrem Laptop oder auf Ihrem mobilen Gerät empfangen (zum Beispiel per Email, Push oder SMS), wäre es wünschenswert, von dort aus
IT-Alarmierung ist ein klassischer Anwendungsfall für operative Alarmierung im Unternehmen. Es gibt einige Anbieter mit Lösungen für die IT-Alarmierung. Allerdings lohnt ein genauer Blick, denn unter IT-Alarmierung werden oft verschiedene Dinge verstanden und es ist wichtig die eigenen Anforderungen mit dem Angebot abzugleichen. Hier ein paar Basisanforderungen: Multi-modal Alarmierung ist heutzutage Standard: Sprachanrufe mit Text-to-Speech, SMS, Email, Instant
Microsoft SCOM (System Center Operations Manager) verfügt bereits über eine einfache Alarmierungsfunktionen. Sie sind für grundlegende Aufgaben gut zu gebrauchen. Allerdings fehlen für größere Unternehmensanwendungen oder für die Alarmierung im 24/7 IT-Betrieb wesentliche Funktionen. Diese lassen sich teilweise durch Scripting hinzufügen. Aber mit Enterprise Alert bietet Derdack eine umfangreiche, sofort einsatzbereite Softwarelösung für diese anspruchsvolleren
For using the mobile apps of Enterprise Alert these apps need to access the Enterprise Alert server. Due to security concerns a direct access might not be suitable. One option is to use a Web Application Proxy (WAP), another one is to use a reverse proxy. This article describes how to configure a reverse proxy
This article describes how to migrate Enterprise Alert to another machine with all its configurations, users and parameters. The first part describes the migration of the Enterprise Alert installation and the second part is about the related database migration. You can use both parts combined for a complete migration or separately in case you only
Enterprise Alert supports parallel voice calls for example for group calls or conference bridges. In Enterprise Alert 2016 there is no longer a license restriction on the number of voice lines. That means you can use as many lines for parallel voice calls as allowed by hardware and network. However, there are still the settings
Enterprise Alert using the Unified Communications Managed API of Microsoft for its Skype for Business / Lync module. We recently experienced some misbehavior and crashes here. Therefore, we highly recommend installing the following Microsoft hotfix if you use Enterprise Alert in conjunction with Skype for Business or Lync. Unified Communications Managed API 2.0 Redist (64